Wasserschaden

Anonym
2023-02-08T12:59:24+00:00

Hallo! Mein Surface Laptop Go 2 hat einen Wasserschaden. Kann ich meinen Laptop austauschen lassen oder bei euch reparieren lassen? Und wie gehe ich vor? Ich habe den Laptop erst im November 2022 gekauft.

Surface | Surface Laptop | Schutz und Sicherheit

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2023-02-08T15:55:44+00:00

    Wasserschäden sind nicht von der Garantie oder Gewährleistung abgedeckt. Du hast 2 Möglichkeiten:

    • Du kannst das Go 2 von Microsoft reparieren bzw. austauschen lassen. Kostet ca. 450 €. Melde Dich dazu ggf. an einem anderen PC an Deinem Microsoft-Konto an. Im Reiter 'Geräte' kannst Du einen Reparaturauftrag starten. Vermutlich erhältst Du aber nicht Dein Gerät repariert zurück, sondern ein gleichwertiges, wiederaufbereitetes Gerät.
    • Du kannst das Gerät von einem Fachbetrieb reparieren lassen, z. B. von comsmile: https://www.comsmile.de/einsenden/tablet/microsoft/surface-go/wasser/ Hier wäre ein Kostenvoranschlag sinnvoll, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

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