Microsoft Surface Laptop: Gesicht wird nicht erkannt und Kennwort wird nicht mehr abgefragt, PIN kann nicht eigegeben werden. Was tun?

Ich habe ein Microsoft Surface Laptop und dieses mit Gesichtserkennung ausgestattet. Es meldet nun: Ihre PIN ist für die Anmeldung erforderlich. Nach Hochwischen dann der Text: Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Gerätes nicht mehr verfügbar. Unter Einstellungen Konten Anmeldeoptionen können Sie ihre PIN erneut einrichten. Darunter Anmeldeoptionen: Beim klicken auf Anmeldeoption und PIN erscheint kein Eingabefeld und ich habe mich bisher immer - wenn Gesicht nicht erkannt wurde - mit dem Kennwort angemeldet. Will sagen, ich habe eigentlich keine PIN. Das Kennwort will er aber gar nicht mehr wissen. Da ich also weder eine PIN habe, geschweige denn eine eingeben könnte, komme ich jetzt nicht mehr auf die Windowsebene. Ich bleibe im Begrüßungsbildschirm hängen und habe keine Idee. Lösungsvorschläge dazu sind im Netz nicht zu finden. Vielleicht ein übliches Problem? Vielen Dank im Voraus

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