Surfacebook2 Spulenfiepen

Es geht hier ja eigentlich primär um das Spulenfiepen beim Surface Book 2,

aber dennoch möchte ich auch kurz auf das Scharnier-Knacken eingehen. 

Bei meinem SB2 1TB gibt es weder ein knackendes Scharnier noch ein störendes (!) Spulenfiepen.

Das Scharnier quietscht gaaaanz leicht auf den ersten Zentimetern während der Schließbewegung, beim Öffnen ist alles geräuschlos.

Das Spulenfiepen tritt nur beim Ladevorgang auf, wenn der Energiestatus (Netzbertieb) auf "Beste Leistung" steht.

Bei mir ist es dann eher ein sehr sehr leises knistern/fiepen, welches tatsächlich stört, wenn man seinen Kopf 

direkt neben das Display hält. 

Stellt man den Energiestatus (Netzbertieb) auf "Bessere Leistung" ist es schon nicht mehr zu hören!

Im Alltag hat sich nun nach 3 Monaten täglicher Benutzung gezeigt, dass ich es unterwegs und zu Hause nur über den/die sehr guten Akku(s) nutze. Benutze ich es während des Ladens am Tisch oder auf der Couch stelle ich den Energiestatus so ein, wie ich es gerade brauche. Meistens mit der "Empfohlen" Einstellung unter der man gar nichts mehr fiepen hört - auch mit dem besten Gehör.

Generell möchte ich betonen, dass das SB2 unfassbar leise ist!

(Wahrscheinlich bemerkt man erst dadurch solche Dinge wie das Spulenfiepen?)

So gut wie nie geht beim normalen Surfen und Arbeiten der Lüfter an und wenn doch,

dann auch nur (für mein Empfinden) recht dezent.

Kein Vergleich zu meinen anderen i7 Notebooks!

Leider wurde ich durch einige Beiträge verunsichert ob ich dieses teure Gerät kaufen soll.

Nach den Schilderungen habe ich es mir im Alltag viel nerviger/störender vorgestellt: ist es aber überhaupt nicht!

Zum Glück habe ich mein SB2 gekauft und siehe da, bei meinem Gerät treten die geschilderten Dinge für mich nicht störend auf. Ich bezweifele sogar, dass ich sie bemerkt hätte, wenn ich es nicht vorher gelesen hätte.

Liebe Community,

Ich bin mitlerweile beim 4. Gerät innerhalb von 3 Monaten. Die Geräte wurden jedes mal vom Händler durch ein original Verschweißtes Gerät ausgetauscht.

Gerät 1: Spulenfiepen, Scharnier knacken, Touchaussetzer, Spaltmaße stimmten nich ganz.

Gerät 2: Spulenfiepen; Oben rechts löste sich die Power Button Leiste, Scharnier knacken

Gerät 3: Spulenfiepen, Tablet hat sich nach innen gewölbt, Scharnier knacken, Tablet liegt nicht genau auf der Base auf.

Gerät 4 ist mein jetziges Gerät. Das Scharnier knacken ist extrem Laut und auch das Spulenfiepen ist vorhanden. Tabletwölbung ebenfalls. Obendrein laufen die Lüfter der Base auf 100% obwohl nur OneNote, Drawboard und Chrome/Firefox laufen. Und jedes mal wenn Ton angeht kommt vorher ein knacken aus dem Lautsprecher.

Das Spulenfiepen ist auch in diversen Reviews auf YouTube aufgefallen. Das Scharnier knacken wird nirgends erwähnt.

Ich habe nun auf Ebay ein Surface 3 erworben, damit ich durch die ganzen Probleme mit diesem Laptop noch irgendwie meine Arbeit ausführen kann. Leider muss zu einem 2500-2800 Euro teuren Gerät noch ein 2. Gerät gekauft werden um die Ausfälle zu kompensieren. Ich bin mir nicht sicher ob sich ein weiterer Tausch lohnt.

Ist das knacken des Scharniers normal ? Oder gibt es Geräte bei denen das nicht vorhanden ist. Habe mein Surface Book 2 gestern erworben und habe beim auf und zu klappen ständig dieses knacken …

Gibt es da eine Lösung dagegen ??

Hallo,

Ihre Surface Book 2 ist ein hoch entwickeltes, modernes Surface mit einem leistungsstarken Prozessor, Grafikbeschleunigung und vielen anderen erweiterten Funktionen zur Verbesserung Ihrer Benutzerfreundlichkeit. Es ist natürlich, dass es in einigen Anwendungsszenarien warm/laut wird. Wenn die Leistung und Stabilität Ihres Surface nicht ernsthaft beeinträchtigt wird, während das Surface warm/laut ist, sollten Sie sich keine Sorgen machen. Es gibt Systeme, die den Stromverbrauch auf wichtige Funktionen beschränken, wenn das Surface zu heiß/laut wird.

Wenn Sie immer noch glauben, dass das Surface zu heiß/laut ist, möchten Sie vielleicht einen Pflegepunkt konsultieren, wo Sie nachsehen können, ob es einen ernsthaften Grund zur Besorgnis gibt. Weitere Informationen zu Pflegediensten in Ihrer Region finden Sie unter :

• Die Reparatur der Hardware selbst beantragen, indem das Selbsthilfeformular auf der Seite verwendet:

https://devicesupport.microsoft.com/

• Alternativ das Devices Center über das Telefon kontaktieren

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

• Support für Bussiness:

https://support.microsoft.com/de-de/products/surface-devices/surface-business

  und klicken Sie auf Kontaktoberfläche Support für Bussiness

*Weitere Informationen dazu, wie Sie Service für Surface erhalten, finden Sie in diesem Artikel:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4023527/surface-how-to-get-service-for-surface

https://support.microsoft.com/de-de/help/4023529/surface-how-to-prepare-your-surface-for-service

https://support.microsoft.com/de-de/help/4037645/surface-contact-surface-warranty-and-software-support

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Hallo Markus,

seit ich a) das connected standby ausgeschaltet, b) neu gebootet, c) mein Energieprofil auf "Höchstleistung" angepasst und d) das connected standby wieder eingeschaltet habe, ist das Spulenfiepen und das Kratzen bei mir verschwunden. An der Taktung der CPU sehe ich keine Einschränkungen. Bisher konnte ich Taktraten von bis zu 3,92 GHz herstellen. Ob die CPU für ein höheres Overclocking ausgelegt ist, weiß ich nicht - habe aber auch nicht wirklich Bedarf dafür.

Viele Grüße, Wolfgang

Gerne!

Wenn du was findest bin ich auch voll dabei, aber nachdem was ich alles versucht habe, glaube ich halt einfach nimmer dran :/