"Die angegebene Domäne ist nicht vorhanden, oder es konnte keine Verbindung hergestellt werden" Fehlermeldung nach Factory Reset

Anonym
2022-01-20T23:28:11+00:00

Ich habe Mein Surface Go zurückgesetzt und seitdem bekomme ich beim Starten des Geräts nur noch einen Account vorgeschlagen: Administrator.

Wenn ich mich nun versuche dort anzumelden erscheint die Fehlermeldung "Die angegebene Domäne ist nicht vorhanden, oder es konnte keine Verbindung hergestellt werden".

Surface | Surface Go | Leistung und Wartung

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  1. Anonym
    2022-01-21T07:14:20+00:00

    Guten Tag LukersYl,

    willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit der Verbindung von Surface Go.

    Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:

    Verwenden Sie ein privates Netzwerk oder ein Unternehmensnetzwerk? Befindet sich Ihr Gerät derzeit in einer verbotenen Domäne?

    Wenn es Ihnen möglich ist, stellen Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung zur Verfügung, damit wir gemeinsam die Ursache dieses Problems suchen können.

    Für Ihre Mitarbeit wären wir dankbar.

    Mit den besten Grüßen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

    Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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  2. Anonym
    2022-01-22T12:16:57+00:00

    Guten Tag Olivia,

    danke für die Antwort. Nein, ich habe mein Surface nicht an einem Unternehmensnetzwerk angemeldet, sondern immer nur an einem Privatem, und ich habe mich auch nie an einer Domain angemeldet oder reingeklickt. Das Problem kam erst durch den Factory Reset, wo ich dann Windows lokal auf dem Gerät wieder neu Installiert habe

    Vorschau für Anhang "IMG_20220122_131311.jpg" ansehen

    IMG_20220122_131311.jpg2.3 MB

    Vorschau für Anhang "IMG_20220122_131322.jpg" ansehen

    IMG_20220122_131322.jpg 2.2 MB

    Bei einem Bild ist zu sehen wie mein Startbildschirm aussieht und welche Optionen ich habe, bei dem anderen ist zu sehen welche Fehlermeldung kommt wenn ich versuche mich anzumelden. Wenn ich dann OK drücke gelang ich wieder auf den Startbildschirm.

    MfG Lukas

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  3. Anonym
    2022-01-24T05:59:46+00:00

    Guten Tag Lukas,

    Dank für Ihre Beschreibung der Sachlage. Es tut mir sehr Leid, dass wir Ihr Bild nicht öffnen können. Sie können hier klicken, um mir das Bild per privater Nachricht zu senden.

    Wir wären für Ihre Mühe natürlich dankbar.

    Mit den besten Grüßen

    Olivia | Microsoft Community Support Spezialist

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