Surface Pro 3 Display hat gelben Streifen am Bildschirmrand

Anonym
2014-09-08T16:46:08+00:00

Hallo zusammen,

wollte mal fragen ob das bei anderen Geräten auch der Fall ist und woher das kommt. Bei meinem ersten Surface hatte ich einen leicht gelben Schimmer am linken Bildschirmrand. Mit etwas Kontrastverstärkung sieht es so aus:

Gerät ausgetauscht und jetzt ist es was besser, aber immernoch sichtbar:

Dann noch ein Bild von einem dritten Surface meines Arbeitskollegen:

Ist das eine Hintergrundbeleuchtung, Kleber, etc?

Beste Grüße

Phill

Surface
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Die Surface-Familie umfasst Surface Pro, Surface Laptop und andere Surface-Produkte. Surface wurde entwickelt, um Organisationen, Studierenden und Verbrauchern zu helfen, produktiver zu sein.

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Anonym
2015-04-23T18:09:37+00:00

Hallo,

die Community kann Dir hier nicht helfen.

Dein Ansprechpartner ist der Händler.

Wer weiß, wann die das Gerät wie wohin eingesendet haben...

Über den Microsoft Store hättest Du einen Vorabtausch veranlassen können. Ein Service, bei dem Du ein Austauschgerät bekommst und erst dann das "defekte" zurücksendest. Nutzt Dir jetzt nichts, aber vielleicht jemandem anderen, der die Zeilen liest und sich gerade fragt, wo er das Gerät beschaffen soll.

Ralf

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Anonym
2014-09-09T09:51:10+00:00

Hallo,

was es ist, kann ich Dir nicht sagen, aber i.O. ist das nicht.

Bitte wende Dich an den Händler bei dem Du das Surface gekauft hast.

Hast Du es aus dem Microsoft Store kannst Du es über das Online Service

https://myservice.surface.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

abwickeln.

Ralf

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  1. Anonym
    2015-04-27T13:25:04+00:00

    Hallo zusammen,

    ich habe auch das Problem mit dem gelben Streifen am Displayrand.

    Mein Surface Pro 3 wurde mittlerweile zum 5. mal ! ausgetauscht, und alle Austauschgeräte hatten bzw. haben den besagten milchig gelben Streifen.

    Ich bin mir jetzt nicht sicher ob ich ein sechstes mal tauschen soll, oder mit dem Fehler leben.

    Zurückgeben möchte ich das Pro 3 nicht, da es ein ansonsten ein Top-Gerät ist.

    Trotzdem wäre mir ein Surface ohne "Gelbstich" lieber. ;-)

    Ach ja, loben mochte ich hier den Microsoft-Support. der die Tausch-Aktionen kompetent und schnell abgewickelt hat.

    Viele Grüße

    Dani

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  2. Anonym
    2015-04-23T14:57:31+00:00

    Hallo,

    ich habe mein Surface Pro 3 bei Notebooksbilliger.de gekauft und habe den oben beschriebenen Fehler auch. Das Tablet wurde dann an Microsoft weiter geschickt. Dies ist schon fast 2 Wochen her und habe noch nichts gehört. Notebooksbilliger.de schreibt nur, dass sie auf Microsoft warte. Wie lange dauert das nun, denn ich brauche es zum Arbeiten. Mich ärgert das maßlos!

    Grüße

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  3. Anonym
    2015-04-20T19:04:48+00:00

    Hallo,

    der Online Support hat noch so seine Tücken. Man liest immer wieder, dass er nicht so toll funktioniert.

    Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal um eine temporäre Störung auszuschließen oder ruf den Support selbst an.

    Den Support erreichst Du unter der Rufnummer 01806 672255 bzw. +49 1806 672255. Er ist für den gesamten deutschsprachigen Raum zuständig. In Deutschland ist er kostenpflichtig mit 20 Cent pro Minute aus dem Festnetz.

    Gruß Ralf

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