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Hallo - mein Mikro funktioniert nicht mehr und ich kann über die Einstellungen -> System … nicht zugreifen.
D.h. zu den Einstellungen "Sound" komme ich erst gar nicht … brauche dringend einen Tipp, denn ich benötige dies für Audio-Video Konferenzen!
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Hallo Carlo,
danke für deine Nachricht.
Was ich eigentlich meinte war ein Screenshot von deinem Bildschirm, der das Problem darstellt.
So kannst du das Bild dann hier in der Community hochladen:
Viel Erfolg und ich freue mich auf deine Antwort.
Gruß
Leo
Hallo Leo,
anbei der Screen-Shot ....
Hallo Carlo,
danke für deine Nachricht.
Kannst du uns das Bild noch einmal senden?
Dieses ist nämlich nicht zu erkennen.
Bitte lies den Artikel Aufnehmen von Screenshots mithilfe des Snipping Tools.
Ich würde dir zudem bitten ein backup zu machen, falls du das Surface zurücksetzen musst oder eine Neuinstallation nötig wäre.
Wie immer gilt: Gerne wieder melden.
Gruß
Leo
Hallo Carlo,
danke für deine Nachricht.
Kannst du uns das Bild noch einmal senden?
Dieses ist nämlich nicht zu erkennen.
Bitte lies den Artikel Aufnehmen von Screenshots mithilfe des Snipping Tools.
Ich würde dir zudem bitten ein backup zu machen, falls du das Surface zurücksetzen musst oder eine Neuinstallation nötig wäre.
Wie immer gilt: Gerne wieder melden.
Gruß
Leo
Hallo Leo,
erstmal VIELEN DANK für deine AW - ich habe gestern alles versucht was du vorgeschlagen hast – bis auf das Zurücksetzen meines Surface. Die Situation stellt sich nach wie vor gleich.
Beheben von Soundproblemen:
-> weder im abgesicherten Modus, noch im normalen Modus kann ich darauf zugreifen! Ich konnte also nichts bewirken.
Sound Einstellungen öffnen (Lautsprechersymbol):
-> habe ich auch nochmals versucht, hier ist es so, dass ich auf die Problembehandlung klicken kann -> es öffnet sich ein Fenster (Probleme werden ermittelt), dann kommt: Probleme konnten nicht identifiziert werden … also auch nichts.
Tablet-Modus / Symptom
-> Im Tablet-Modus sind einige Symbole (Apps) schwächer sichtbar (dunkler) und unten rechts mit einem kleinen, weißen Ausrufezeichen gekennzeichnet, diese lassen sich nicht öffnen und nicht mehr benutzen (siehe Foto).
Ich bin total verzweifelt, da ich diesen PC als Alleinunternehmer beruflich nutze und jetzt solche Probleme habe – bitte um deine Hilfe und Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise!
Vielen Dank im Voraus
Beste Grüße
Carlo
Hallo Carlo,
danke für deine Nachricht.
Gehe bitte so vor:
5. Hast du alle Treiber auf den neuesten Stand?
Falls du noch Hilfe benötigst, beantworten wir gerne weitere Fragen.
Wir werden selbstverständlich versuchen auch in Zukunft, deine Fragen zu beantworten.
Gruß
Leo
