Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Even when the power supply is plugged in, the light is on and the computer says it is charging, the Surface discharges. This only happens when I use both USB C ports for my two external monitors.
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Dein Akku und das Ladeverhalten sind zurzeit in einem perfekten Zustand. "Auffällig" ist die Entladung zwischen dem 18. und 19.5. um rd. 50 % in 14 h bei angeschlossenem Netzteil. Das Lade- und Entladeverhalten und der Wechsel zwischen Batterie- und Netzbetrieb zeigen jedoch aus meiner Sicht, dass die Funktion "Intelligentes Laden" die Ladeelektronik des Geräts im Sinne einer langen Lebensdauer des Akkus steuert. Meiner Meinung nach besteht also kein Grund zur Sorge.
Hallo,
danke für deine Antwort. Denkst du, dass die intelligente Ladefunktion für die Entladung verantwortlich ist?
Auch wenn der Zustand perfekt erscheint, habe ich das Problem dass sich der Akku entlädt und ich dann den Laptop nicht mehr nutzen kann.
Liebe Grüße
Joseph
Denkst du, dass die intelligente Ladefunktion für die Entladung verantwortlich ist?
Ja, das intelligente Laden ist der Auslöser für die Entladung. Soweit ich weiß, überwacht die Funktion "Intelligentes Laden" mittlerweile auf allen Surface-Geräten dauerhaft das Laden bzw. Entladen der Akkus. Zur Verlängerung der Lebensdauer eines Akkus gehört auch dessen gelegentliche, starke Entladung. Auffällig ist "nur" die Tiefe der Entladung (4 %). Ich weiß jedoch nicht, ob diese "Tiefentladung" von der Funktion beabsichtigt ist.
Helfen könnte evtl. ein Reset des Surfaces: Gerät einschalten und die Netztaste so lange gedrückt halten (mindestens 20 Sekunden), bis das Display des SL5 schwarz bleibt. Reagiere bitte in dieser Zeit nicht auf Anzeigen im Display.
Ändert auch das nichts, bin ich leider ratlos.
Weiß jemand anderes, ob und wie manb das intelligente Laden abschalten kann?
Den Reset habe ich schon öfters getätigt.
Danke für Deine Hilfe!
Ich bin mir sicher, dass die Funktion nicht abgeschaltet werden kann. Es gibt mW auch keinen "Registry Hack" zum Abschalten der Funktion. Deaktivieren kannst Du sie nur, indem Du im UEFI unter "Boot Configuration" die Option "Enable Battery Limit" aktivierst. Die Option begrenzt die Ladung des Akkus dann allerdings dauerhaft auf rd. 50 % der Gesamtkapazität.
