My Microsoft Surface Laptop Studio very irregularly fails to charge even though the power supply is connected. How can I fix this?

Damit fällt dann meine Vermutung aus. Die Monitore haben kein USB-C und können somit auch keine Geräte mit Strom speisen.

Zusätzlich dazu hatte ich gestern noch das Problem, dass das Surface Laptop Studio nicht starten konnte und überhitzt war. Das passiert gelegentlich wenn ich den Computer geschlossen aber über die Bildschirme verbunden runterfahre.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo JosephSchleußinger!

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben!

In Bezug auf Ihre Frage nach Überhitzung wird dies eher bereits durch den Akku verursacht. Bitte beenden Sie alle laufenden Programme im Task-Manager und unten finden Sie hilfreiche Fehlerbehebung, um dies zu beheben.

Bevor Sie Optionen zur Fehlerbehebung in Betracht ziehen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Um nach Updates zu suchen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

Start> Einstellungen> Update & Sicherheit> Windows Update> suchen Sie nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

Dieses Problem wird wahrscheinlich bereits durch den Akku verursacht, aber im Folgenden finden Sie hilfreiche Vorschläge zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben:

Treiber und Firmware herunterladen

Um Treiber und Firmware herunterzuladen, gehen Sie einfach über diesen Link Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface - Microsoft-Support und folgen Sie den Schritten, indem Sie Ihr Surface-Gerät auswählen.

Installieren Sie die Batterietreiber neu

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Erweitern Sie die Batterien.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Surface ACPI-konforme Steuerungsmethode Batterie
4. Wählen Sie Gerät deinstallieren aus**.** Hinweis: Wenn Sie mit einem Kontrollkästchen mit der Aufschrift "Treibersoftware für dieses Gerät löschen" aufgefordert werden, lassen Sie das Kontrollkästchen deaktiviert und klicken Sie dann auf Deinstallieren.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, erzwingen Sie das Herunterfahren und starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt halten und loslassen, sobald das Windows-Logo bereits angezeigt wird.

Hoffe das hilft!

Grüße

RodelioP.

Es ist möglich, dass zu diesen Zeitpunkten die integrierte Funktion "Intelligentes Laden" aktiv ist. Die Funktion ist immer aktiv, kann (in engen Grenzen) in der Surface-App "gesteuert" werden und kümmert sich auch um eine mögliche Verlängerung der Lebensdauer des Akkus.

Intelligentes Laden ist an, jedoch auf 80% begrenzt. Zudem lässt sich dies nicht ausschalten