My Microsoft Surface Laptop Studio very irregularly fails to charge even though the power supply is connected. How can I fix this?

Anonym
2023-05-09T15:15:17+00:00

Even when the power supply is plugged in, the light is on and the computer says it is charging, the Surface discharges. This only happens when I use both USB C ports for my two external monitors.

Surface | Surface Laptop | Strom und Akku

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2023-05-19T15:01:08+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo JosephSchleußinger!

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

    In diesem Fall würde ich dringend empfehlen, ein Surface-Dock für Ihre externen Monitore zu verwenden, um genügend Strom zu liefern. Dies würde physische Schäden am Gerät in hohem Maße verhindern. Um mehr über Surface Dock zu erfahren, klicken Sie bitte über diesen Link: Verwenden der Surface-Dockingstation - Microsoft-Support.

    Hoffe das hilft!

    Alles Gute

    RodelioP.

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  2. Anonym
    2023-05-19T07:36:50+00:00

    Hallo Rodelio,

    momentan besteht das Problem. Der Laptop entlädt sich jedoch mit der Nutzung von beiden Bildschirmen, nur mit einem Bildschirm und auch ohne Bildschirm.

    Liebe Grüße

    Joseph

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  3. Anonym
    2023-05-18T17:17:45+00:00

    Ja, die Funktion ist immer aktiviert. Du kannst sie nur (relativ umständlich) temporär deaktivieren, wenn Du einen vollständig geladenen Akku benötigt.

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  4. Anonym
    2023-05-18T15:53:22+00:00

    Intelligentes Laden ist an, jedoch auf 80% begrenzt. Zudem lässt sich dies nicht ausschalten

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  5. Anonym
    2023-05-18T13:59:30+00:00

    Es ist möglich, dass zu diesen Zeitpunkten die integrierte Funktion "Intelligentes Laden" aktiv ist. Die Funktion ist immer aktiv, kann (in engen Grenzen) in der Surface-App "gesteuert" werden und kümmert sich auch um eine mögliche Verlängerung der Lebensdauer des Akkus.

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