My Microsoft Surface Laptop Studio very irregularly fails to charge even though the power supply is connected. How can I fix this?

Hier https://www.microsoft.com/de-de/d/surface-dock/8qrh2npz0s0p findest Du die Artikel, für die MS derzeit Rabatte für Schüler und Studenten einräumt.

Da sich das Surface auch entlädt, wenn keine Monitore angeschlossen sind, dürfte der Kauf eines Surface Dock 1 (Vorgänger des aktuellen Docks) das "Problem" nicht beheben.

Auf welchen Wert sinkt die Ladekapazität ab, bevor der Akku wieder geladen wird? Hast Du mal Tests mit dem Surface Diagnostic Toolkit durchgeführt (kann kostenlos aus dem Store heruntergeladen werden)?

Du kannst Dir auch von Windows einen Battery Report über die letzten 3 Tage erstellen lassen und ermitteln, ob und in welchem Umfang der Akku bei angestecktem Ladegerät entladen wurde. Öffne dazu eine Eingabeaufforderung (Administrator) oder eine Windows PowerShell (Administrator) und gib dann powercfg /batteryreport ein. Der Bericht wird erstellt und Du erhälst eine Nachricht, wo der Bericht abgelegt wurde. Ein Doppelklick auf die Datei öffnet den Bericht dann in Deinem Standardbrowser.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo JosephSchleußinger!

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Das ist das Beste, was wir vorschlagen würden. Hier in Communityforen haben wir nicht die richtigen Tools und Ressourcen für Remotesitzungen. Wenn Sie weitere Hilfe von unserem Live-Microsoft-Supportteam für Remotesitzungsunterstützung benötigen, um das Problem weiter zu untersuchen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um sie zu kontaktieren:

1. Gehen Sie zu Kontakt- Kontaktieren Sie uns – Microsoft-Support.
2. Wählen Sie aus, wie Sie Support für Ihr Surface-Gerät erhalten möchten.
3. Geben Sie das Problem ein, bei dem Sie Hilfe benötigen.
4. Sehen Sie sich alle verfügbaren Lösungen an und wählen Sie Support kontaktieren aus.

Hoffe das hilft!

Grüße

RodelioP.

Sind sie sich überhaupt sicher dass es nur mit dem Dock geht? Der Laptop lädt ja auch nicht wenn die Bildschirme nicht angeschlossen sind.

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Hallo JosephSchleußinger!

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Bei Ihrer Frage zu Rabatten können Sie sich diesbezüglich an unser Microsoft Store-Team wenden, da wir hier in Community-Foren nicht über die richtigen Tools und Ressourcen verfügen, um Ihnen zu helfen. Bitte sehen Sie sich über diesen Link Kontakt zum Microsoft Store-Support aufnehmen - Microsoft-Support für Kontaktnummern an, je nachdem, aus welchem Land Sie kommen.

Hoffe das hilft!

Grüße

Rodelio

Gibt es das surface dock auch vergünstigt? Ich bin Student