My Microsoft Surface Laptop Studio very irregularly fails to charge even though the power supply is connected. How can I fix this?

Anonym
2023-05-09T15:15:17+00:00

Even when the power supply is plugged in, the light is on and the computer says it is charging, the Surface discharges. This only happens when I use both USB C ports for my two external monitors.

Surface | Surface Laptop | Strom und Akku

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33 Antworten

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  1. Anonym
    2023-05-23T09:03:46+00:00

    danke Ingo! ja genau, es hängt wahrscheinlich nicht damit zusammen

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  2. Anonym
    2023-05-22T16:59:30+00:00

    Weiß jemand anderes, ob und wie manb das intelligente Laden abschalten kann?

    https://support.microsoft.com/de-de/surface/intelligentes-laden-auf-surface-dda48e48-950b-421c-a436-c48c55e158c4 

    In der Surface App kannst du es zumindest übergangsweise deaktivieren und testen, ob das das Verhalten beeinflusst.

    Das "intelligente Laden" soll allerdings den Akkustand nur auf 80% begrenzen und nicht das Gerät komplett entladen.

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  3. Anonym
    2023-05-22T12:54:03+00:00

    Das ist dann leider keine Option. Schade, dann wird das mein letzter Microsoft Laptop sein, wenn man diesen nicht mehr richtig benutzen kann und es hierfür keine Lösung gibt. Der Support hilft ja auch nicht …

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  4. Anonym
    2023-05-22T11:41:41+00:00

    Ich bin mir sicher, dass die Funktion nicht abgeschaltet werden kann. Es gibt mW auch keinen "Registry Hack" zum Abschalten der Funktion. Deaktivieren kannst Du sie nur, indem Du im UEFI unter "Boot Configuration" die Option "Enable Battery Limit" aktivierst. Die Option begrenzt die Ladung des Akkus dann allerdings dauerhaft auf rd. 50 % der Gesamtkapazität.

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  5. Anonym
    2023-05-22T07:52:58+00:00

    Weiß jemand anderes, ob und wie manb das intelligente Laden abschalten kann?

    Den Reset habe ich schon öfters getätigt.

    Danke für Deine Hilfe!

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