WLan auf dem neuen Surface Laptop 3 extrem langsam

Anonym
2020-02-21T00:47:47+00:00

Habe mir den Surface Laptop 3 vor einer Woche neu gekauft. Auf diesem Gerät habe ich maximal 3 Mbit im Download.  Auch die Ping liegt immer so bei 200. Spitzenwert waren mal 1750! Auf meinem alten Surface Pro 4, welches im gleichen Netzwerk ist, läuft alles ohne Probleme bei schnellem Internet. Habe schon alles ausprobiert. Router zurückgesetzt, Laptop zurückgesetzt, DNS Server gewechselt, statische IP vergeben, auf 5 Ghz Netzwerk umgestellt, Firewall deaktiviert etc. Nix hat geholfen. Bitte um eure Hilfe :)

Surface | Surface Laptop | Network

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  1. Anonym
    2020-03-06T13:42:52+00:00

    Hallo ztirom01,

    ich habe das gleiche Problem mit meinem neuen Surface Laptop 3. Habe auch den gleichen Anbieter und Router und auch schon alles mögliche ausprobiert..

    Konnte Ihnen inzwischen geholfen werden?

    Ich bin schon ein wenig verzweifelt bzw. genervt..

    Denke schon fast, dass es eher an Vodafone bzw. deren Router liegt.

    Liebe Grüsse.

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  2. Anonym
    2020-02-26T00:48:12+00:00

    Momentan nur der Windows Defender. Der Pc ist ja noch neu :)

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  3. Anonym
    2020-02-26T00:47:09+00:00

    Hallo Franziska

    Vielen dank, dass Sie mir helfen wollen. Ich habe einen Router von Vodafone. Es ist die Easy Box 804. Habe mittlerweile mit dem Support von Vodafone geredet. Sie haben mir gesagt, dass mit dem Router alles in Ordnung ist. Habe den Router auch zurückgesetzt. 

    Beim Surface Laptop 3 habe ich alle Updates heruntergeladen. Derzeit habe ich die Windows Version 1909 (Build 18363.657). 

    Mir ist aufgefallen, dass dieses Problem wohl auch andere Nutzer haben. Jedenfalls beschreiben die Nutzer genau mein Problem hier im Forum.

    Gruß Moritz

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  4. Anonym
    2020-02-23T14:35:00+00:00

    Hallo ztirom01,

    das klingt seltsam, dass die Verbindung langsam ist.

    Gut, dass Sie schon die Verbindung auf einem anderen Gerät testen konnten und auch schon einige Lösungen versucht haben. Ich werde das Problem gerne genauer untersuchen.

    Welchen Router verwenden Sie genau?

    Haben Sie schon die aktuellsten Windows Updates, sowie die Treiber und Firmware für den Surface Laptop 3 installiert?

    Bitte teilen Sie mir Ihre genaue Windows Version + Build mit. Geben Sie dazu winver in die Suchleiste ein.

    Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    Liebe Grüße,

    Franziska

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  5. Anonym
    2020-02-21T10:08:24+00:00

    Guten Morgen!

    Welcher Virenschutz ist aktiv?

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