0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

Guten Morgen Andrea

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Anbei die passenden Bilder mit der Fehlerbeschreibung:

Meiner Meinung nach sollte alle Treiber, Chipset aktuell sein.

Auch der Intel Treiber- und Support Assisten meldet das alles aktuell ist.

Wenn der Bedarf vorhanden ist kann ich auch gerne meine "Remotdesktopverbindung" an machen.

Dominik

Bitte deinstalliere diese 2 Geräte im Geräte-Manager vollständig

Suche nach neuer Hardware ebd.

Wenn der Fehler nicht vom Tisch ist - ist möglicherweise das Gerät selbst kaputt und hierzu eine Fachaushilfe vor Ort gefragt ist.

Das hab ich schon meherer mal ausprobiert, dass bringt leider keine Abhilfe.

Ich gehe davon aus das es ein Microsoft Problem ist (nicht HW), da ich definitiv nicht der einzige bin der das Problem hat.

Hallo Dominik,

danke für deine gründlichen Bemühungen und ich wusste nicht, dass du diese Schritte bereits versucht hattest. Danke aber dafür, dass du es nochmals versucht hast. Was ich wirklich benötige, wäre die Fehlerbeschreibung, die sich hinter dem Warnsymbol mit dem Ausrufezeichen verbirgt. Ich hatte dazu schon in Punkt 3. meiner letzten Nachricht beschrieben, wie du das auslesen kannst. Zusätzlich brauche ich auch die Bestätigung, dass

• BIOS up to date ist
• Chipset up to date ist

Mit den Informationen werde ich mich dann erneut intern absprechen, damit wir hoffentlich weitere Lösungsmöglichkeite für dich finden können.

Vielen Dank für deine tolle Mitarbeit und Geduld und liebe Grüße

Andrea

Hallo Andrea, hallo Dominik,

erstmal vielen Dank für Deine Rückmeldung Andrea. Ich schreibe das hier zwar in meinem Beitrag, kopiere es aber auch in den Beitrag von Dominik, damit wir nicht immer hin und her springen müssen und Du es vielleicht auch einfacher hast. Ich hoffe das ist OK so.

Puhhhh, war eine Menge Arbeit alle Hinweise und Einstellungen zu prüfen, deshalb melde ich mich auch erst jetzt.

Kamera Problem leider immer noch nicht behoben.

Beitrag Dominik vom 23.02.21

Daten und die Updates die Dominik am 18.02. bzw. am 24.02.21 gemacht bei mir absolut identisch, Problem nicht behoben.

-WIN 10 Pro

-Version 20H2

-Betriebssystembild 19042.844

Kamera deinstalliert und neu installiert nach Anleitung von Andrea vom 23.02.

Datenschutzeinstellungen:

1. Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen: Ein
2. Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen: Ein
3. Auswählen, welche Microsoft Store-Apps auf die Kamera zugreifen dürfen:
   1. Desktop-App-Web-Viewer
   2. Desktop App Web Viewer
   3. Kamera
   4. Microsoft Fotos
   5. Surface
4. Zulassen, dass Desktop-Apps auf die Kamera zugreifen: Ein

Problem nicht behoben

Bios ein weiteres Mal überprüft, alle Einstellungen okay, Gerätebild wie bei Dominik.

Mehrfach Kameras und Treiber deinstalliert und installiert

Kamera: Intel AVStream Camera 2500

Geräte-Manager gelbes Ausrufezeichen bei:

-Microsoft Camera Front

-Microsoft Camera Rear

-Microsoft IR Camera Front

Problem nicht behoben.

Beitrag Andrea vom 04.03.2, Fehlerbeschreibung hinter Warnsymbol, BIOS up to date, Chipset up to date.

Danke an Dominik für die super gute Vorarbeit. Ich „spare“ mir hier einmal die ganzen screenshots der Fehlerbeschreibung, weil absolut identisch mit denen von Dominik.

Problem leider leider nicht behoben.

Beitrag Andrea vom 04.03.21

Mit den Informationen werde ich mich dann erneut intern absprechen, damit wir hoffentlich weitere Lösungsmöglichkeite für dich finden können.

Ich hoffe Andrea findet bei ihrer internen Besprechung, nicht nur für Dich, eine Lösung für alle die von diesem Problem betroffen sind. Ich bin mir sicher das viel mehr Anwender dieses Problem haben und wir nicht die einzigen sind.

Gruß Iceman