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Hallo zusammen
Ich habe ein Surface Laptop 2.
Seit ca. 3 Wochen funktioniert meine Kamera nicht mehr.
Ich hab schon alles mögliche ausprobiert.
Hat wer einen ähnlichen Fehler oder kann mir hier mit diese Problem weiterhelfen?
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Hallo Wolfgang,
wie beschrieben hatte ich die Kamera nach dem Update im UEFI aus- UND nach einem Reboot auch wieder eingeschaltet ... keine Änderung.
Weiter vorher im Thread habe ich beschrieben, dass ich alle von Andrea empfohlenen Maßnahmen versucht habe ohne Erfolg.
Vielen Dank und viele Grüße, Jack
Hallo zusammen
Wie sieht es bei Euch nach dem Update April 2020 aus?
Bei mir hat sich leider immer noch nichts verändert.
Dominik
Moin zusammen,
Update April 2021 heute Morgen:
KB 5001330 und
Service Starck 10.0.19041.925
Problem leider immer noch nicht behoben, wie bei Dir Dominik. Alles wie vor Monaten.
Gruß Iceman
Moin alle zusammen,
die neuesten Updates am Samstag 05.06. runtergeladen, Problem immer noch.
Hat jemand eine Lösung gefunden?
Andrea tut sich noch was?
Gruß Iceman
Hallo! Ich habe auch das gleiche Problem an meinem Surface Book 2. Seit ca. 3,5 Wochen funktioniert meine Kamera nicht mehr. Ich habe ebenfalls schon alle zuvor besprochenen Lösungsmöglichkeiten durchgespielt, sämtliche Updates drauf. Zuguterletzt hat mir der Microsoft Support mitgeteilt, dass es sich wohl um ein Hardware-Problem handele und dass das Gerät gegen ein generalüberholtes Gerät ausgetauscht werden soll. Das gehe leider nicht kostenfrei und soll zum Sonderpreis das Schnäppchen von 692,- € sein. Ich musste echt schlucken. Ich denke aber immer noch, es hat etwas mit der Software zu tun. Das Gerät ist weder gestürzt, noch hat es zu lange in der Sonne gestanden oder sonst noch etwas. Es ist gerade mal 2 Jahre alt.
Nicht wirklich O.K.
Viele Grüße von Susanne
