Windows surface pro 3 erkennt das externe Laufwerk nicht

Anonym
2014-08-31T14:31:44+00:00

Hallo, jetzt hab ich mir das sauteure Surface pro 3 geleistet und den Ärger gleich mit. Das externe Laufwerk wird nicht erkannt. Es läuft nur kurz an um sich darauf sofort wieder abzuschalten. Alles ist auf dem neuesten Stand. Ich kann somit keine Software aufspielen und der Computer ist somit für mich sinnlos. Niemand von Microsoft will helfen, alle gut gemeinten Ratschläge im Internet haben nichts gefruchtet. 

Ich rate jedem, der sich solch Gerät zulegen möchte, auf keinen Fall im Microsoftstore zu ordern! Im ordentlichen Laden soll man erst einmal vorfűhren, ob das Problem besteht! Ansonsten : Finger weg!!! 

Wer kennt eine wirksame und plausible Lösung? Ich überlege tatsächlich, das Gerät zurückzugeben. Für etwaige Hilfe schon mal ein Danke im voraus. 

Gruß vom unzufriedenen Microsoftkunden

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Anonym
2014-12-25T09:09:35+00:00

Schade das es bei Dir nicht klappt.

Möcht jetzt hier sicher nicht klugscheißern, aber ich hab mal mit meinem Laufwerk (Samsung SE-218) ein bisserl rumprobiert. Grundsätzlich liefert der USB3.0 Anschluß einen Strom von 900mA (0,9 A) bei 5V Spannung. Zu lesen u.a. hier:

https://de.wikipedia.org/wiki/Universal\_Serial\_Bus.

Das ist die Norm und die muß mindestens eingehalten werden. Ich weiß jetzt keinen Hersteller der Angaben zu mehr Leistung macht. Im Gegensatz zu dem früheren USB2.0 eh schon ein Fortschritt. Der musste nämlich nur 500mA (0,5A) liefern.

Der Samsung Brenner benötigt für einwandfreien Betrieb laut Typenschild aber 1300mA (1,3A) bei 5V.

Hängt man den nun OHNE externes Netzteil an den USB Anschluß, bricht spätestens beim Anlaufen die Spannung zusammen und er wird wieder abgemeldet. Dann startet er wieder usw. usw. Der Effekt wurde ja hier schon beschrieben. Übrigens auch das Netzteil des SF3 mit USB Spannungsausgang liefert NICHT den benötigten Strom. Laut Typenschild nämlich nur 1000mA (1A) bei 5V.

Meine Lösung beim Samsung: Y-Kabel (gibt`s bei Amazon für 5-6 €, ein externes USB Ladegerät (hab hier einfach das von meinem Kindle genommen) mit mindestens 1500mA (1,5A) bei 5V. Damit funzt mein externes Laufwerk einwandfrei am Surface. Das ganze sollte auch mit einem USB Hub mit externer Spannungsversorgung und eben entprechendem Netzgerät funktionieren.

Vielleicht hilft`s dem einen oder anderen.

Buon natale e felice buono anno...

Mike

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Anonym
2014-08-31T20:48:12+00:00

Moin,

...und was kann jetzt Microsoft dafür?

Bin übrigens ein sehr zufriedener Microsoft Kunde (seit Windows 3.11 😊).

Mein Surface Pro 3 (i5 mit 8 GB RAM und 256 GB) begeistert mich nun bereits seit 3 Tagen, auch wenn ein extra angeschaffter, "sauteurer" USB 3.0 Stick von Sandisk sich nicht überzeugen ließ, als Wiederherstellungslaufwerk nützlich zu sein. Ein anderer noch vorhandener Stick, hat dann diese Aufgabe ohne zu Murren übernommen.

Will sagen, Inkompatibilitäten zwischen Komponenten unterschiedlicher Hersteller wird man leider im Einzelfall niemals ausschließen können.

Also im Zweifelsfall das Surface unter den Arm klemmen, beim PC Dealers deines Vertrauens vorbeischauen und potenzielle Laufwerke auf Kompatibilität prüfen. Wetten dass klappt ?

Gruß aus Hamburg

Ingmar

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Anonym
2014-08-31T16:17:28+00:00

Hallo,

Du willst das Laufwerk über USB anschließen?

Schau bitte in den UEFI-Einstellungen nach, es ist beim Surface Pro 3 möglich, dort alle externen Anschlüsse abzuschalten.

Aber auch wichtig: Was ist das für ein Gerät - benötigt es eine spezielle Stromversorgung?

Nicht jede USB 3-Festplatte meldet sich korrekt an, und bekommt dann nur die Standard-100 mA zugeteilt - was zum korrekten Anlaufen zu wenig ist.

Das Handbuch zum Surface Pro 3 kannst Du dir herunterladen (PDF).

Viele Grüße

Holger Schulz

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  1. Anonym
    2016-11-21T21:31:15+00:00

    Hallo,

    ich habe ein Surface Book und hatte das Problem, daß sich nach dem Anschließen meines externen DVD Laufwerks einfach gar nichts tat.

    Kein Selbstinstallationsprogramm, kein Lämpchen, ... tot...

    Also vermutete ich, daß irgendetwas mit dem Laufwerk oder mit der Stromversorgung nicht stimmte...

    So stieß ich auf dieses Forum und probierte verschiedene beschriebene Wege, jedoch ohne (sichtbaren) Erfolg.

    Erst als ich das USB-Kabel an den USB-Eingang des Ladegeräts anschloß, flackerte ganz kurz das Lämpchen des Brenners auf, ging aber sofort wieder aus. Ansonsten kein Mucks oder Installieren o.ä. Auch im Explorer wurde kein Laufwerk angezeigt.

    Ich wollte gerade alles wieder einpacken, als ich, mehr aus Neugier, einmal den Eject-Knopf des Laufwerks drückte...

    ...und da kam "Leben" in das ganze...

    Das Laufwerk öffnete sich ganz normal, als ich die Installations-DVD einlegte wurde sofort das Laufwerk im Explorer angezeigt, und alles war "normal", wie man es erwarten konnte.

    Das Laufwerk war also nur "scheinbar" nicht mit Strom versorgt; und nachdem ich es nutzte, wie oben beschrieben, gab es keine Probleme, auch nicht beim ganz normalen USB-Port, und ohne angeschlossenem Netzteil.

    Ich hoffe, dies hilft dem einen oder anderen weiter, der auch genau dieses "vermeintliche" Problem hat.

    Ich gebe mein Laufwerk trotzdem zurück: LG GP55NB40.

    Sehr preisgünstig, aber das merkt man auch an der Verarbeitung; trotz Kennzeichnung "Silent Play" lief das LW beim Installationsvorgang sehr laut und hörte sich gar nicht gut an. Die mitgelieferte SW von Cyberlink konnte nur mit Fehlern installiert werden und machte ebenfalls einen sehr billigen Eindruck. Aber gut, der Preis hätte drauf vermuten lassen sollen, trotz Aussage des Verkäufers, daß man mit dem Gerät nichts falsch macht...

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  2. Anonym
    2016-05-24T19:32:34+00:00

    Hallo zusammen,

    habe seit etwa einem Monat das Surface Pro 4 (i5, 128Gb, 4GB) und habe mich nun ebenfalls über die "Externer DVD-Brenner/Laufwerk Problematik" informiert.

    Dazu habe ich viele Stunden in unterschiedlichen Foren verbracht, um ein einheitliches Bild zu bekommen. Es scheint tatsächlich so zu sein, dass die LG Laufwerke häufiger mit der vom Surface bereitgestellten USB 3.0 Spannung zurecht kommen als z. B. Samsung Laufwerke. 

    Aus diesem Grund habe ich mir einfach mal das LG GP57EB40 bei Amazon bestellt. Und siehe da: Es funktioniert.

    Und zwar:

    1. Surface ist NICHT am Strom angeschlossen (Läuft im Akku Betrieb) --> So Laufwerk auch unterwegs nutzbar!
    2. Das Laufwerk ist direkt am USB 3.0 am Surface angeschlossen (EIN USB Kabel, keine externe Stromversorgung oder y-Adapter)
    3. DVDs lassen sich ohne weiteres abspielen (Habe Film-DVDs als auch Daten Daten DVDs und CDs ausprobiert und alles funktioniert)
    4. Brennvorgänge funktionieren tadellos. Habe eine Multimedia DVD aus mp3s, Filmen und Worddateien erstellt und mit CDBurnerXP bei einer 8x Geschwindigkeit gebrannt und danach ohne Probleme gelesen

    Hoffe diese Info hilft dem einen oder anderen weiter, der auf der Suche nach einem externen Laufwerk für sein Surface Pro (4) ist. 

    Viele Grüße

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