Meine beiden USB-C Ports funktionieren nicht. Was machen ?

Question

Meine beiden USB-C Ports funktionieren nicht. Was machen ?

Anonym

Am Montag funktionierten meine beiden USB Ports einwandfrei, jetzt nicht mehr.

Treiber bereits gelöscht und neuinstalliert -> Funktioniert nicht.

Das Gerät ist keine 6. Monate alt und schon defekt.

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Wenn dein Surface zwei USB-C-Ports hat, handelt es sich wohl um ein Surface Laptop Studio?

Teste bitte mal, ob ein "Reset" des Geräts das Problem bereits behebt. Drücke dazu bei eingeschaltetem Gerät so lange die Netztaste, bis das Surface neu gestartet bzw. das Windows-Logo angezeigt wird. Reagiere in dieser Zeit nicht auf Anzeigen oder Hinweise im Display.

Hilft das nicht, deinstalliere im Geräte-Manager unter den USB-Controllern den Intel Hostcontroller. Falls angeboten wird, auch die Treibersoftware zu deinstallieren, setze dort unbedingt ein Häkchen. Fahr' das Surface dann herunter, starte neu und teste die Ports.

Hilft auch das nicht, öffne bitte den Geräte-Manager. Aktiviere dort die Option "Ausgeblendete Geräte anzeigen". Öffne dann die Zeilen "Andere Geräte" (falls vorhanden) und "USB-Controller". Poste davon bitte einen Screenshot.