PIN eingeben nicht möglich. Es erscheint kein Zahlenfeld zum Eintippen

Anonym
2023-04-27T05:43:49+00:00

seit 20. April 2023 kann ich beim Anmelden keine PIN eintippen, weil kein Zahlenfeld auf dem Bildschirm erscheint. Das letzte fehlerhafte Update kann nicht deinstalliert werden. Bitte ein neues Update senden, Damit der Fehler behoben wird.

Solange arbeite ich nur noch mit meinem Android 11 TAB, da gibt es keine Probleme.

Surface | Surface Go | Leistung und Wartung

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare
Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2023-05-05T14:56:21+00:00

Danke für die Info. Hilft evtl. denjenigen, die mit der vorangegangenen Windows 11 Insider Preview-Version auch in das Problem gelaufen sind.

Deine Frage wäre vermutlich besser im Forum Windows Insider Programm aufgehoben gewesen. Beim Betrieb von Preview-Versionen können natürlich Fehler auftreten, die im "offiziellen" Release von Windows 11 nicht vorhanden sind.

War diese Antwort hilfreich?

Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
0 Kommentare Keine Kommentare

8 zusätzliche Antworten

Sortieren nach: Älteste
  1. Anonym
    2023-04-27T12:14:29+00:00

    seit 20. April 2023 kann ich beim Anmelden keine PIN eintippen, weil kein Zahlenfeld auf dem Bildschirm erscheint. Das letzte fehlerhafte Update kann nicht deinstalliert werden. Bitte ein neues Update senden, Damit der Fehler behoben wird.

    Du schreibst hier mit anderen Nutzern von Surface-Geräten. Hier kann Dir niemand ein Update schicken. Das letzte Firmware- und Treiberupdate für das Go 3 war im September 2022. Das letzte Windows 11-Update sollte das KB5025239 vom 11.04. gewesen sein (kannst Du im Updateverlauf von Windows Update überprüfen). Wenn Du vermutest, dass dieses Update der Auslöser ist, solltest Du es (testhalber) deinstallieren können. Welche Nachricht erhältst Du, wenn Du es zu deinstallieren versuchst?

    Welche Sicherheitssoftware läuft auf dem Go 3? Falls es nicht die Windows Sicherheit bzw. der Windows Defender ist, deinstalliere die entsprechende App vollständig vom Go 3 und starte dann neu. Die in Windows integrierte Sicherheitssoftware startet nun, schützt Dich hinreichend und verursacht unter Windows (so gut wie) nie Probleme.

    Versuche darüber hinaus, das Go auf einen Wiederherstellungspunkt vor dem 20.04. zurückzusetzen. Öffne dafür eine Eingabeaufforderung mit Admin-Rechten. Gib dann rstrui ein. Nun werden Dir ggf. vorhandene Wiederherstellungspunkte angezeigt. Wähle einen Wiederherstellungspunkt vor dem Datum, seit dem Du das Problem hast.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2023-04-27T13:15:50+00:00

    Leider kann ich das fehlerhafte Update nicht deinstallieren. Es kommt eine Meldung, dass es nicht möglich sei. Einen Wiederherstellungspunkt vor dem 20.4.2023 kann ich auch nicht veranlassen. Es kommt die Meldung: "Es wurden keine Wiederherstellungspunkte erstellt." Ich verwende zur Sicherheit nur den Microsoft Defender. Der meldet, dass alles in Ordnung sei. Die Toolkit App kann auch keinen Fehler finden.

    Bis das Microsoft Team ein neues Update zur Fehlerkorrektur bereitstellt, verwende ich mein Samsung Galaxy mit Android 11. Da läuft alles seit drei Jahren fehlerfrei. Das Windows 11 OS ist viel zu kompliziert.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Anonym
    2023-04-27T15:08:02+00:00

    Sorry, ich vergaß zu fragen, ob Du bei der Anmeldung mit PIN eine Fehlermeldung erhältst, oder ob einfach nichts passiert?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2023-04-28T15:50:25+00:00

    Nein, es gibt keine Fehlermeldung, aber es erscheint kein Tastenfeld, in das ich meine PIN eingeben kann.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare