Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe ein Surface Book. Die erste Zeit gab es keinerlei Probleme mit dem Gerät. Nach einem Windows 10 Update (Version weiß ich nicht mehr), fing das Geräte unregelmäßig an, kurz zu knacken. Und zwar ausschließlich in folgendem Zustand:
a) das Gerät wurde geschlossen (Standby)
b) das Gerät wurde vom Strom getrennt.
Die Häufigkeit des Knackens ist im Laufe der Zeit größer geworden. Es tritt auch auf, wenn die Tastatur abgedockt ist. Ich finde im Netz vermehrt Nutzer, die das selbe Problem schildern. Ein Nutzer hat herausgefunden, dass das Knacken verschwindet, wenn der Treiber "Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery" deaktiviert wird. Das konnte ich bestätigen. Meine aktuelle Treiberversion ist die 1.2.0.2 vom 13.11.2015. Das Aktualisieren des Treibers bringt keine neuere Version hervor. Im Netz findet man aber Hinweise auf neuere Versionen (z.B.: v1.2.28.0 hier: https://www.surfaceinside.de/neue-firmware-fuer-das-surface-pro-2017/ )
Können Sie mir eine dauerhafte Lösung anbieten, die nicht das künstliche deaktivieren von Treibern beinhaltet?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Schmidt
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Hallo Michael,
Verzeihung für die verzögerte Antwort.
Ich wollte untersuchen, ob ein Energieplan dies beeinflusst. Klicken Sie auf das Akkusymbol in der Windows-Taskleiste und stellen Sie den Schieberegler für den Energiesparmodus auf "Empfohlen" oder "Bessere Leistung".
Bei weiteren Fragen helfen wir gerne.
MfG,
Gijs H.
Hallo Gijs,
eine Änderung im Energiesparmodus auf "Bessere Leistung" hat keinen Einfluß auf das Phänomen gehabt. Das Knacken ist geblieben.
Was kann ich noch versuchen?
Mit freundlichen Grüßen
Michael Schmidt
