Surface Stift und Zweifinger-Zoom

Anonym
2017-11-02T06:50:31+00:00

Hallo,

ich bin seit einiger Zeit im Besitz eines Surface-Books.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass die Touch- / Schreibfunktion des Stiftes sowie das Zoomen mit zwei Fingern nicht mehr funktioniert.

Ich hatte mich schon mit dem Windows-Support in Verbindung gesetzt und mit deren Hilfe und der Deinstallation mehrerer Treiber funktionierte es auch wieder. - Genau einen Tag - 

Dann hatte ich wieder die Treiber deinstalliert und neu gestartet und es ging wieder.

Jetzt meine Frage dazu. Hat jemand das gleiche Problem und vielleicht eine Lösung dafür. Denn es kann ja nicht sein, dass man erst mehrere Treiber deinstallieren muss um für eine gewisse Zeit problemlos arbeiten zu können.

Ich habe mir das Book aus dem Grund gekauft, dass man mit dem Stift sehr gut arbeiten kann und war bisher auch zufrieden damit.

Ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Viele Grüße und Danke für eure Antworten.

Tobias

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2017-12-01T05:57:05+00:00

Hallo,

genau das Problem hatte/habe ich auch. Stift/Zweifingerzoom geht nicht. Sogar nach allen versuchen den Stift getauscht - hilft nicht.

Die Lösung die bei mir funktioniert ist:

um die Schreibfunktion zu aktivieren in den UEFI Modus wechseln und dort USB und Bluetooth ausschalten und wieder einschalten. Dann geht der Stift wieder für einige Tage. 

Ist nur immer peinlich, wenn man im Meeting sitzt und loslegen will, und dann erst das reparieren beginnt .... da haben die Apple-Typen das Grinsen im Gesicht :-(

Viel Erfolg.

Ich vermute aktuell - wenn man nach dem Booten des SB den Stift zu schnell verwendet, dann klappt etwas nicht. Seit ich einige Zeit, ca. 2 Minuten warte, scheint er nun schon länger seit ca. 10 Tagen zu funktionieren.

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Anonym
2017-11-17T17:11:42+00:00

So Jungs und Mädels, 

anbei habe ich einen Tipp, der zumindest bei mir funktioniert...

Monitor abtrennen von der Tastatur, WinTab (Wintab_x64_1.0.0.20) installieren und PC neu starten.

Die Tastatur darf nicht abgeschlossen oder Verbindung haben zum Tab. 

Dann testen ob es funktioniert, bei mir tut es. Solltet Ihr die Tastatur wieder anschließen zum schreiben, wird es nur bis zum nächsten/übernächsten starten funktionieren. Ich habe die Tastatur auf die Rückseite geklappt, damit ich den Akku nutzen kann.

gestern musste ich doch mal längere texte schreiben und auf einmal funktionierte es nicht mehr. 

Also habe ich die Treiber erneut installiert und die Tastatur wieder nach hinten geklappt und siehe da, keine Probleme mit der zwei Finger Eingabe. 

Wäre super wenn Ihr es bei euch testen könntet.

PS: ich hab ein Surface BOOK. :)

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48 zusätzliche Antworten

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  1. Anonym
    2017-11-03T21:23:20+00:00

    Hallo Michalina,

    wie bereits geschrieben war es schon mehrfach. Ich hatte den Support kontaktiert und mit deren Hilfe und der Deinstallation einiger Treiber ging es wieder.

    Nachdem das Problem wieder aufgetreten war deinstallierte ich erneut die vom Support beschriebenen Treiber und es ging wieder.

    Windows 10 Pro 64-Bit Version 1709 / 16299.19

    Ob es die aktuellste ist kann ich nicht sagen, jedoch läuft Windows-Update immer im Hintergrund.

    Zur Zeit geht es auch wieder, ich weiß nur nicht, ob es auch so bleibt...

    Mit freundlichen Grüßen

    Tobias

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  2. Anonym
    2017-11-03T14:17:42+00:00

    Wann kommt endlich ein Patch vom Microsoft um das bekannte Problem mit dem Pen zu lösen!

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  3. Anonym
    2017-11-03T11:53:47+00:00

    Hallo TobiasMenz,

    • Ist das das erste Mal, dass Sie dieses Problem haben?

    • Welche Windows 10 Update-Versionen sind auf Ihrem Gerät installiert? Ist es Anniversary Update (update version 1607), oder Creators Update (update version 1703)?

    • Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie ausprobiert?

    • Können Sie bestätigen, ob auf dem Gerät das neueste Firmware-Update installiert ist?

     Wir werden auf Ihre Antwort warten.

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