Kamera funktioniert nicht - schwarzer Bildschirm

Anonym
2015-03-08T11:47:16+00:00

Hey, bei meinem Surface Pro 3 funktioniert die Kamera nicht (Normal sowie Front). Wenn ich versuche Fotos zu machen seh ich kein Bild sondern nur schwarz die Optionen (also Kamera, Video, Panorama) sind normal da. Nur seh ich eben nichts und kann nichts aufnehmen.

Was soll ich tun? Heißt das dass die Kamera defekt ist? Denn zur Galerie nach links swipen kann ich...

Danke!

Surface | Surface Pro | Sound und Kamera

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2 Antworten

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  1. Anonym
    2015-03-16T13:20:31+00:00

    Hallo,

    besteht das Kamera Problem immer noch?

    Gruß

    Marko

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  2. Anonym
    2015-03-09T10:48:39+00:00

    Hallo Kathrin,

    ich gehe nicht davon aus dass die Kamera defekt ist, eher dass es ein Softwareproblem ist. Ebenfalls gehe ich davon aus dass alle Updates installiert sind. Da du die Kamera-App nicht deinstallieren kannst, schlage ich vor dein Surface aufzufrischen.

    Die Erklärung dazu, so wie die Schritte wie es gemacht wird, findest du unter den folgenden Pfad:

    [So wird's gemacht:][Auffrischen][, Wiederherstellen und Zurücksetzen des PCs auf die Originaleinstellung]

    Lass uns wissen wie es gelaufen ist.

    Gruß

    Marko

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