Surface Headphones 2+ / Mikrofon-Geräuschunterdrückung

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Ich entschuldige mich dafür, dass ich die Frage, die Sie vorhin gestellt haben, falsch interpretiert habe. Wenn Sie nicht möchten, dass Teilnehmer Hintergrundgeräusche von Ihrer Seite hören, können Sie versuchen, die Mikrofoneigenschaften von Surface Headphones 2+ zu ändern, d. h. die Audioverbesserungsoption ein- oder auszuschalten , um zu sehen, ob dies funktioniert.

Start - Einstellungen - System - Sound - Weitere Soundeinstellungen - Mikrofoneigenschaften - Erweitert - Audioverbesserung aktivieren

Leider ist das nicht die Lösung bzw. das Problem wurde nicht richtig verstanden. Es geht nicht darum, was ich höre, sondern was die anderen Gesprächsteilnehmer von den Hintergrundgeräuschen bei mir im Büro hören. Das Mikrofon der Surface Headphones 2+ scheint mir nicht geräuschunterdrückend wie beispielsweise das Mikrofon des Jabra Engage 75 zu sein.

Was Sie beschreiben ist das Noise Cancelling von Umgebungsgeräuschen, die ich selber höre, wenn ich das Headset aufsetze. Das funktioniert soweit gut. Ich kann aber kaum glauben, dass ein solches Gerät wie die Headphones 2+ kein geräuschunterdrückendes Mikrofon hat.

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Hallo michael.olb,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Surface Headphones verfügen über eine aktive Geräuschunterdrückung, sodass Sie externe Geräusche ausblenden können, damit Sie sich konzentrieren oder entspannen können.

Also, ich frage mich, ob Sie die Rauschunterdrückungsfunktion angepasst haben, aber der externe Ton ist immer noch klar?

Sie können den Geräuschunterdrückungspegel jederzeit auf Ihrem Windows 10/11-PC überprüfen.

1. Öffnen Sie die Surface-App, und wählen Sie dann Surface-Kopfhörer ****aus .
2. Wählen Sie unter Geräuschunterdrückung die gewünschte Geräuschunterdrückungsstufe aus.

Sie sehen mehrere Stufen der Geräuschunterdrückung in den verschiedenen Apps. Hier ist eine kurze Zusammenfassung der verschiedenen Ebenen: 

• Hoch. Sie sollten wenig oder gar keine Umgebungsgeräusche hören. Dies ist der maximale Geräuschunterdrückungspegel, wenn er vollständig eingeschaltet ist.
• Mittel. Sie hören wahrscheinlich laute Geräusche oder Umgebungsstimmen, aber möglicherweise keine leiseren Umgebungsgeräusche, z. B. Verkehr oder Geräusche von einer Menschenmenge.
• Niedrig. Sie werden wahrscheinlich Umgebungsgeräusche hören, während Sie Musik hören.
• Passthrough. Die aktive Geräuschunterdrückung ist deaktiviert.  Sie hören einige Umgebungsgeräusche.
• Ambiente. Die Geräuschunterdrückung ist deaktiviert und der Umgebungsschall wird verstärkt. Sie werden wahrscheinlich mehr Umgebungsgeräusche hören, während Sie Musik hören. In der Surface-App auf Ihrem Windows 10/11-PC heißt diese Einstellung Erweitert.

Ich würde gerne wissen, ob das Problem immer noch besteht, wenn Sie den Rauschunterdrückungspegel auf hoch einstellen.

Außerdem würde ich gerne wissen, wann Sie dieses Headset gekauft haben? Funktioniert die Geräuschunterdrückungsfunktion seit dem Kauf dieser Kopfhörer nicht? Wenn Sie das Headset an andere Geräte anschließen, funktioniert dann auch die Geräuschunterdrückungsfunktion nicht?

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Ich muss bestimmte Informationen kennen, um besser helfen zu können.

Wenn es etwas gibt, das nicht klar ist, zögern Sie nicht, es mich wissen zu lassen.

Aufrichtig

Mavis - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist