Kamera fokussiert nicht

Hallo zusammen,

wir haben auch ein Surface pro 3 angeschafft - mit den selben Problemen der Kamera.

Wir wollten das - ansonsten sehr gute - Tablet im Betrieb einsetzen um u.a. Barcodes abzuscannen.

Das ist schlicht unmöglich.

Die verbaute Kamera ist dafür einfach zu schlecht.

Wenn man eine billige Kinderlupe vor die Cam hält, dann wird das Bild auf einmal gestochen scharf

und der Barcode wird problemlos erkannt.

Schon traurig, dass bei einem Tablet für 800.- €  solch eine miese Cam verbaut wird....

Wir waren ehrlich entsetzt!

Anbei mal ein paar Fotos - Abstand zum Barcode war ca. 15 cm:

Bild 1: Cam in Originalkonfiguration

Bild 2: Mit "Brille"

Bild 3: Die verwendete "Brille" ;-)

Fazit: Hier sollte Microsoft schnell nachbessern denn in diesem Bereich ist die Konkurrenz

um Längen besser!

Schade, weil das Tablet ansonsten echt klasse ist.

Grüße

Steffen

Hallo Joerg,

wenn ich es dahin schaffen sollte kann man das in Angriff nehmen :)

Cheers

Pascal

Hallo Pascal,

vielen Dank für Deine schnelle und ehrliche Antwort hinsichtlich der Abbildungsleistung bezogen auf DIN A4.

Was mich echt wundert ist Dein Satz mit "meines Wissens...". Bitte versteh mich nicht falsch, die Kritik geht absolut nicht an Dich, sondern an Eure Strategen, wer immer das auch ist. Geschäftsleitung, CEO, oder Chief Support Officer ;=) oder wie immer sie heissen mögen.

Es ist echt ein Hammer, dass man Euch Serviceleute nicht mit allen Spezifikationen des Gerätes vertraut macht.

Ganz ehrlich, Blende 0 gibts nicht, 1:1 wäre der Hammer und Blende 1: 2,8 denkbar. Blende 1: 5.6 unschön aber auch denkbar. Und wahrscheinlich ist es kein 3 sondern ein 30mm Objektiv.

Aber egal, nochmals Danke für deine Antwort und sobald Du bei Microsoft im Management bist, tritt den Chief Support Officer ;=) mal in den Popo.

Gruß aus good old germany

Jörg

www.surface2.eu

Hallo Joerg,

also eine A4 Seite kann ich auch nicht scharf abbilden. Die aktuellsten Treiberversionen warden immer mit den Updates eingespielt.

Zur Kamera selbst.

Naturlich handelt es sich hier um eine Festbrennweite. Nach meinem Wissen handelt es sich um eine 3mm Linse. Den Hersteller der Kamera kann ich Dir leider nicht nennen.

Die Iso der Kamera wird automatisch bis ISO 1600 geregelt. Die Kamera hat die Blende 0.

Mehr konnte ich jetzt leider nicht herausfinden.

Cheers

Pascal

Hallo Pascal

nun mal ein paar kleine Fragen an Dich als Supporttechniker und Microsoftmitarbeiter:

• Könnte sich denn sein Problem gebessert haben? Wie wäre das möglich? Ist das ein Treiberproblem?
• Funktioniert das bei Euch etwa? Also könnt Ihr Ein DIN A4 Blatt so fotografieren, dass der Text z.B. bei einer Schriftgröße 12p scharf UND lesbar dargestellt wird? Ich hab noch niemanden kennengelernt, der das ohne ne vorgehaltene Linse (beispielsweise eine Lesebrille) hinbekommen hat.
• Was für ein Objektivtyp ist denn verbaut? Fixfokus, Brennweite, Lichtstärke, Naheinstellgrenze...

Ein kurzes Feedback von Dir hierzu würde mich echt freuen. Von daher schon mal vorab vielen Dank für Deine Mühen.

Beste Grüße

Jörg