Surface Book Touchscreen Empfindlichkeit

Anonym
2016-09-08T23:23:21+00:00

Hi,

seit kurzem besitze ich ein Surface Book und bin damit mehr als zufrieden.

Es funktioniert alles soweit, nur ist mir aufgefallen, dass wenn ich mit dem Finger langsam auf dem Touchscreen scrolle, der Bildschirm sich immer um mehrere Pixelreihen bewegt (also springt und nicht flüssig wirkt) anstatt das es ganz sanft von sich geht wie ich es vom Smartphone gewohnt bin.

Mit dem Stift und dem Touchpad funktioniert es einfand frei.

Meine Frage wäre hier wie das bei euch ist. Vll habe ich das mit einer Einstellung selbst herbei geführt, dann müsste ich Notfalls einen Reset durchführen. Sollte es bei euch nicht anders sein, kann ich mir diese Mühe sparen.

Über eine kurze Antwort wäre ich dankbar. Wenn ihr sogar noch eine Lösung für mein Problem hättet sogar noch mehr.

Viele Grüße

JimboJonesJr

Surface | Surface Book | Anzeige und Bildschirm

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Anonym
2016-09-20T06:15:21+00:00

HI, bei mir sieht es genauso aus wie bei dir. Die selben Treiberbezeichnung und auch dieses leichte hüpfen beim langsamen scrollen des Bildes, mit dem Finger. Habe auch diesen Hotfix und dieses Treiberpacket versucht, mit dem gleichen Ergebnis wie bei dir: es ändert sich nix!

Ich denke eher dass es so normal ist und Sarah es vielleicht auch hat ?

Gruß

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  1. Anonym
    2016-09-11T07:23:14+00:00

    Hallo JimboJonesJr,

    ich habe es gerade nochmals ausprobiert und bei mir geht es sehr flüßig. Daher denke ich das es dann doch eher an den Gerät liegt. Vielleicht ist es eine Idee wert, den Surface mal einzuschicken, damit die Techniker sich das dann anschauen. Wende dich an den Answer Desk oder schau dir diesen Artikel an.

    Gruß,

    Sarah

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  2. Anonym
    2016-09-11T12:18:19+00:00

    Hi Sarah,

    dann werde ich mich morgen mal an den Answer Desk wenden.

    Vielen Dank für deine Unterstützung.

    Grüße

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  3. Anonym
    2016-09-17T09:35:02+00:00

    Hi Sarah,

    leider ist es umöglich den Answer Desk zu erreichen.

    Durch Zufall bin ich darauf gestoßen, dass im Geräte-Manager Surface Pro Treiber installiert sein sollen, was bei mir nicht der Fall ist. (Siehe Screenshot 2)

    Wie bekomme ich die Pro Treiber wie in der HIlfe auf 

    https://www.microsoft.com/surface/de-de/support/touch-mouse-and-search/troubleshoot-surface-pen?os=windows-10&=undefined#installW10

    unter Punkt 1 beschrieben?

    Ich habe bereits die offiziellen Treiber von Microsoft heruntergeladen allerdings kann ich diese nicht installieren.

    (Siehe Screenshot 1)

    Grüße

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  4. Anonym
    2016-09-19T10:11:21+00:00

    Hallo JimboJonesJr,

    schau dir einmal diesen Link an. Dort findest du alle Drivers from Microsoft. Melde dich dann wieder bei mir.

    Gruß,

    Sarah

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