Aufladen des Handys über den dafür vorgesehen USB Port am Netzteil

Question

Aufladen des Handys über den dafür vorgesehen USB Port am Netzteil

Anonym

Hallo ihr,

ich besitze ein Surface pro 4 (i7, 8gb RAM, 256gb Festplatte) und habe folgendes Problem:

Immer wenn ich versuche gleichzeitig mein Surface und mein Handy über das Netzteil des Surface zu laden flackert der Bildschirm meines Surface und sowohl Handy als auch Surface werden nur in Intervallen von ca. 1 sec geladen.

Habt ihr das Problem auch schon mal bemerkt? Hat einer eine Lösung oder ist mein Netzteil kaputt und ich muss es Reklamieren?

Mit freundlichen Grüßen

Jonas

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Hallo,

Bitte versuchen Sie Folgendes:

Versuchen Sie ein anderes Netzteil oder USB-Ladegerät für das Telefon.
Vermeiden Sie es, beide Geräte gleichzeitig mit demselben Adapter aufzuladen.
Überprüfen Sie, ob Firmware-Updates für das Surface verfügbar sind, die das Energiemanagement verbessern könnten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte das Netzteil defekt sein, und es wäre notwendig, den Microsoft-Support für einen Ersatz zu kontaktieren.

Gruß Ralf