Das Produkt wurde neu bei Digitec gekauft.
Registrierung im Account / meine Geräte hat problemlos funktioniert
Erst bei dem Versuch den Microsoft Support telefonisch zu erreichen bin ich mit der Angabe der Seriennummer hängen geblieben.
Ersatz Kopfhörerpolster für Surface Headphones - wie bestellen wenn Microsoft die Bestellung immer storniert?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Die Kopfhöererpolster (Earmuffs) für meinen Surface Kopfhörer lösen sich auf
Gerät wurde auf meinem Konto registriert
Ersatzteile bestellt - Geld reserviert
Einen Tag später wird die Bestellung storniert - die Microsoft Hilfe bietet keine Unterstützung da der bot die Fragestellung nicht versteht. Wie bekomme ich Unterstützung oder wo kann ich die Ohrpolster einfach bestellen?
Danke für euer Feedback
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8 Antworten
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Anonym
2022-08-14T10:00:05+00:00 -
Anonym
2022-08-14T10:47:41+00:00 Danke für die Info. Ich habe da leider keinen Tipp mehr. Evtl. verfolgt Mavis der Sache weiter. Noch einen schönen Sonntag ;-))
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Anonym
2022-08-17T10:42:50+00:00 Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Grigio_357,
Ich möchte wissen, ob Sie ein Surface-Gerät haben? Ist es möglich, bei telefonischer Kontaktaufnahme erfolgreich Kontakt aufzunehmen, wenn Sie die Seriennummer des Surface-Geräts selbst anstelle der Seriennummer des von Ihnen erworbenen Headsets eingeben?
Wenn der Telefonkontakt immer noch nicht erfolgreich ist, müssen Sie sich möglicherweise noch per Online-Chat an den Kundendienst wenden.
Die Schritte sind in der folgenden Abbildung dargestellt:
Beste Wünsche
Mavis - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist