Ethernet auf Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 funktioniert nicht

Anonym
2023-06-21T18:18:30+00:00

Seit dem windows 11 update funktioniert ethernet bei meinem Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 nicht mehr. Andere PCs funktionieren am gleichen Ethernet einwandfrei, das WLAN ebenfalls.

Sämtliche Treiber sind aktuell.

Auf dem Surface Dock 2 funktioniert das Ethernet grundsätzlich nicht. Auf dem Dock 1 nur einige Seiten.

Surface | Surface Pro | Network

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  2. Anonym
    2023-06-28T19:52:26+00:00

    Dass ich der einzige mit dem Problem bin ist mir klar. Wobei es nicht viele geben dürfte die oft zwischen zwei verschiedenen Docks wechseln.

    Das einzige was ich dazu gefunden habe liegt hier ... https://administrator.de/knowledge/surface-dock-nach-update-auf-20h2-kein-lan-mehr-666421.html

    Ich werde den 'surface recovery' versuchen.

    Bleibt noch die Frage warum es mit anderen Ethernet Adaptern funktioniert.

    Ich habe - jedenfalls nicht bewusst - an den Einstellungen nichts geändert.

    Aber wie gesagt, ich gebe danach auf. Das ist mir zuviel Admin Tätigkeit für ein Arbeitsgerät.

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  3. Anonym
    2023-09-18T17:58:42+00:00

    Hallo,

    kurze Frage hat sich das Problem bei dir gelöst und wenn ja wie?

    Habe genau das gleiche Problem, dass in einem Netzwerk nie die Zuteilung per DHCP funktioniert.

    Andere Netzwerkadapter per USB-C funktionieren problemlos. Einstellungen sind auch alle korrekt gesetzt.

    Aktuell kann ich die das Surface Dock 2 als Problemquelle identifizieren.

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  4. Anonym
    2023-09-19T12:01:07+00:00

    Auch im Dock 2 ist lediglich ein USB Ethernet-Adapter verbaut. Hast du die Standards ausprobiert:

    • Dock zurücksetzen: Surface Connect Stecker und alle am Dock angesteckten Geräte abstecken. Verbindung des Docks zum Stromnetz für 5 s trennen. Verbindung zum Stromnetz wieder herstellen.
    • Router für ein paar Minuten vom Stromnetz trennen und neu starten.
    • In der Surface-App überprüfen, ob Firmware- oder Treiberupdates für das Dock zur Verfügung stehen.
    • Netzwerk auf dem Surface zurücksetzen: Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Weitere Einstellungen > Netzwerk zurücksetzen > Jetzt zurücksetzen. Das Surface wird ein paar Minuten nach der Bestätigung des Zurücksetzens automatisch neu gestartet.
    • Surface zurücksetzen: Alle angesteckten Geräte (einschließlich Dock) abstecken. Bei eingeschaltetem Gerät den Netzschalter so lange drücken (min. 20 s), bis das Surface neu startet. In dieser Zeit nicht auf Anzeigen im Display reagieren.

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