Ethernet auf Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 funktioniert nicht

Seit dem windows 11 update funktioninert ethernet bei meinem Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 nicht mehr.

Meinst Du damit das Update von Windows 10 auf Windows 11 oder ein aktuelles Update für Windows 11? Welche Windows 11 Version ist aktuell installiert? Gib dazu bitte in einer Eingabeaufforderung winver ein und schreibe die vollständige Build-Nr. aus der Info über Windows in deine Antwort.

Andere PCs funktionieren am gleichen Ethernet einwandfrei, das WLAN ebenfalls.

Sämtliche Treiber sind aktuell.

Auf dem Surface Dock 2 funktioniert das Ethernet grundsätzlich nicht. Auf dem Dock 1 nur einige Seiten.

Das spricht zunächst eher für ein Problem der Kabelverbindung bzw. der Anschlüsse zwischen den Docks und dem Router. Deshalb zunächst ein paar Fragen bzw. eine Bitte:

• Hast du das oder die LAN-Kabel mal an einem anderen PC erfolgreich getestet?
• Schließe das Surface Dock an, verbinde es mit dem Router und gib in einer Eingabeaufforderung den Befehl ipconfig /all ein. Mach' vom Ergebnis einen Screenshot und poste ihn hier.
• Wiederhole das Vorgehen mit dem Dock 2.
• Wurden die Docks und der Router schon mal für rd. 1 Minute vom Stromnetz getrennt und dann neu verbunden bzw. gestartet?

Seit dem windows 11 update funktioninert ethernet bei meinem Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 nicht mehr.

Meinst Du damit das Update von Windows 10 auf Windows 11 oder ein aktuelles Update für Windows 11? Welche Windows 11 Version ist aktuell installiert? Gib dazu bitte in einer Eingabeaufforderung winver ein und schreibe die vollständige Build-Nr. aus der Info über Windows in deine Antwort.

Ich meinte von windows 10 auf 11.

Version 22H2 (Build 22621.1848)

Andere PCs funktionieren am gleichen Ethernet einwandfrei, das WLAN ebenfalls.

Sämtliche Treiber sind aktuell.

Auf dem Surface Dock 2 funktioniert das Ethernet grundsätzlich nicht. Auf dem Dock 1 nur einige Seiten.

Das spricht zunächst eher für ein Problem der Kabelverbindung bzw. der Anschlüsse zwischen den Docks und dem Router. Deshalb zunächst ein paar Fragen bzw. eine Bitte:

• Hast du das oder die LAN-Kabel mal an einem anderen PC erfolgreich getestet?

Ja, beide Docks sind an unterschiedlichen ethernet Anschlüssen. An beiden funktionieren andere PCs über den LAN Anschluss.

• Schließe das Surface Dock an, verbinde es mit dem Router und gib in einer Eingabeaufforderung den Befehl ipconfig /all ein. Mach' vom Ergebnis einen Screenshot und poste ihn hier.
• 
• Wiederhole das Vorgehen mit dem Dock 2. Geht gerade nicht, der steht an anderer Stelle
• Wurden die Docks und der Router schon mal für rd. 1 Minute vom Stromnetz getrennt und dann neu verbunden bzw. gestartet? Oja, sehr oft sogar.

Ich hoffe das passt. DOCK2 Infos kommen in zwei Tagen

Dem Ethernet-Adapter des Docks sind zurzeit feste IPv4- und IPv6-Adresse zugeordnet. Wenn das so bleiben soll, musst du in den Eigenschaften des Adapters für das IPv4- und das IPv6-Protokoll überprüfen, ob alle dafür erforderlichen Adresseinträge vorhanden und korrekt sind. Vermutlich sind dort Einträge unvollständig oder fehlerhaft.

Wenn der Adapter die Adressen automatisch beziehen soll, gehe wie folgt vor:

• Drücke die Tastenkombination Win + R.
• Gib in das Feld "Ausführen" den Text ncpa.cpl ein.
• Mach' im neuen Fenster einen Rechtsklick auf den Ethernet-Adapter und wähle dann "Eigenschaften".
• Im Eigenschaftsfenster mach' nun einen Rechtsklick auf die Zeile "Internetprotokoll Version 4" und klicke dann auf den Button "Eigenschafften".
• Aktiviere im Folgefenster die Optionen "IP-Adresse automatisch beziehen" und "DNS-Serveradresse automatisch beziehen". Klicke abschließend auf OK.
• Wiederhole die beiden letzten Schritte für die Zeile "Internetprotokoll Version 6".

Starte das Pro 7 danach neu. Nun solltest du über den Adapter des Docks problemlos ins Internet kommen. Ich vermute, dass auch dem Surface Dock 2 feste IP-Adressen zugewiesen sind. Überprüfe auch dort die oben beschriebenen Einstellungen.

Danke für die Information. Leider waren die Einstellungen exakt so, wie in der Antwort beschrieben.

Beim Dock1 funktioneren Linkedin.de oder pyva.eu.

Zum Beispiel ZDF.de funktioniert nicht.

Seltsam das Ganze. Ich habe mir heute einem Repeater gekauft - fragt sich wofür man dann eine Dockingstation hat.

Anders als oben behauptet, sehe ich da keine festen IPv6 Adressen. Aber ich sehe, dass IPv6 eine öffentliche IP hat und IPv4 nur eine APIPA-IP. Das System hat also über IPv4 keine IP-Adresse bekommen.

Du kannst mit dieser Konfiguration nur Webseiten erreichen, die über IPv6 erreichbar sind.

An sich dürfte das nichts mit dem Dock selbst zu tun haben.

Setze das Netzwerk einmal vollständig zurück. Du kannst dazu in den Einstellungen von Windows 11 unter Netzwerk und Internet / Erweiterte Netzwerkeinstellungen / Netzwerk zurücksetzen den Button aufrufen.