Ethernet auf Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 funktioniert nicht

Anonym
2023-06-21T18:18:30+00:00

Seit dem windows 11 update funktioniert ethernet bei meinem Surface Pro 7 und dem Surface Dock 1 & 2 nicht mehr. Andere PCs funktionieren am gleichen Ethernet einwandfrei, das WLAN ebenfalls.

Sämtliche Treiber sind aktuell.

Auf dem Surface Dock 2 funktioniert das Ethernet grundsätzlich nicht. Auf dem Dock 1 nur einige Seiten.

Surface | Surface Pro | Network

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2023-06-28T19:11:03+00:00

    Meiner Meinung nach ist da irgendetwas in der Dock 1+2 Software vermurkst.

    Aber warum grad bei zwei Docks bei dir, aber bei sonst niemandem hier?

    Wenn es da ein generelles Problem gäbe, müssten hier Massen von Leuten auftauchen.

    So viel Software fürs Dock selbst gibt es da auch gar nicht. Da ist einfach nur ein USB-Netzwerkadapter im Dock verbaut. Das ist alles kein Hexenwerk.

    Irgendwas ist in deinen Windows-Installationen vermurkst, was sich auf den Netzwerkadapter auswirkt.

    Setz eines der Surface Geräte sauber mit dem Surface Recovery Image auf Werkseinstellungen zurück und teste, ob das Problem dann gleich wieder auftaucht. Wenn nicht, mach die entsprechenden Updates und teste immer wieder, ob das Problem erneut auftaucht. Wenn die Sache sauber läuft, wiederhole das mit dem zweiten Gerät.

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  2. Anonym
    2023-06-28T17:11:40+00:00

    Das mache ich im Prinzip jedes mal. 2 Docks, weil 2 Arbeitsplätze.

    Ich schalte die Stromversorgung beider Docks regelmäßig ab und entferne das Surface. Hilft also leider auch nicht.

    Meiner Meinung nach ist da irgendetwas in der Dock 1+2 Software vermurkst. Alle Settings waren wie von Euch gewünscht, und trotzdem feste ipv4 und 6 Adressen etrc.

    Vielleicht schaut sich Microsoft sich das einfach mal an an. Ansonsten... WLAN und nie wieder Surface Docks für den Preis. Der zwei Monitor Betrieb ist auch kein Highlight.

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  3. Anonym
    2023-06-27T21:32:54+00:00

    Mit "Zurücksetzen" meine ich folgendes:

    Stecke das Surface Connect-Kabel vom Surface Pro ab. Trenne das Dock dann ca. 5 Sekunden vom Stromnetz. Verbinde es nun wieder mit dem Stromnetz und danach mit dem Surface Pro.

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  4. Anonym
    2023-06-27T21:18:46+00:00

    Wenn damit das trennen vom Netz gemeint war, auch dieses mache ich regelmäßig. Das Dock hängt an einer Steckerleiste damit es nicht das ganze Wochenende durchläuft....

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  5. Anonym
    2023-06-27T21:03:40+00:00

    Was meinst Du genau mit 'zurücksetzen'?

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