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Holger Schulz
Surface Laptop Go lässt sich nicht einschalten
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Anonym
Hallo,
ich habe am 15.11.22 meinen Laptop zur Reparatur bei Media-Markt abgegeben. Den Laptop habe ich gestern unrepariert zurückbekommen mit der Bemerkung:
Schaden nicht von Garantie abgedeckt. Reparaturnummer ist: M154-26941-R-C. Teilen Sie mir doch bitte mit, welchen Schaden der Laptop genau hat. Mit so einer pauschalen Aussage kann ich nichts anfangen.
Auch wenn die Garantie von Microsoft abgelaufen ist, so besteht ja noch die gesetzliche zweijährige Gewährleistungspflicht.
Ich habe auch versucht über meinen Account einen Reparaturauftrag zu beauftragen, jedoch kann ich unter meiner Geräteverwaltung "Auftrag starten" nur Accessory auswählen.
Vielen Dank
Surface | Surface Laptop | Strom und Akku
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2 Antworten
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Anonym
2022-12-01T10:46:56+00:00 -
Anonym
2022-12-01T12:20:24+00:00 Hast Du das Gerät in Deinem MS-Konto mit der (richtigen ;-)) Seriennummer registriert? Wird es unter "Geräte" aufgeführt?
Solltest Du das Gerät erst jetzt registrieren, dauert es u. U. mehrere Stunden, bis es in Deinem Konto "auftaucht". Sobald es unter "Geräte" angezeigt wird, solltest Du einen Reparaturauftrag erteilen können.