Bluetooth/WLAN-Problem: Wann wird es endlich gelöst?

Hallo tichachm,

auch ich habe auf einem getauschten Surface Pro 2 das Problem, das die Wlan-Verbindung urplötzlich als begrenzt angezeigt wird ( ebenfalls bei 2,4 GHz Kanal 11). Mir ist das sogar schon im LAN mit Dlink-Adapter passiert, Surface an der Dockingstation. Die Microsoft Sculpt Comfort Mouse am Bluetooth verliert komplett die Verbindung und erst nach einem Reboot läuft's dann wieder. Manchmal hilft auch neues Pairen, aber meistens ist ein Reboot fällig. Dies tritt reproduzierbar auf. Ich werde hier erneut den Support kontaktieren, da ich auf diesem "Gerät" jetzt ca. 5 Neuinstallationen seit Februar 2014 vorgenommen habe, die letzte heute mit Treibern vom 15.01.2015 und nichts läuft im Wlan- und Funkbereich stabil. Habe auch mal wieder 2 Bluescreens bei der Installation heute gehabt. Ich bin zwar Ingenieur und frickel gerne, aber das nimmt überhand. Unter Windows 7 gab's so was nicht. Wann macht Microsoft Windows 8.1 stabil? Windows 10 ist schon in den Startlöchern, aber macht erst mal 8.1 so fehlerfrei als möglich! Für 1000 € Hardware und 130€ fürs Betriebssystem könnte da mehr Qualität verlangt werden.

Gruß Giovanuclear

Hallo Christian,

mit dem Firmware Update sollte sich am Treiberstand des Pro 1 bezüglich WLAN und BT nichts verändert haben. Einen Versuch ist es aber sicher wert. Vielleicht kannst Du uns berichten.

Ansonsten würde ich mal ältere Treiber versuchen, diese kann ich bei Bedarf zur Verfügung stellen. Allerdings ist natürlich die Frage, wieviele Versuche Du mit Installation von Windows 8 und Update 8.1. und wieder zurück unternehmen willst.

Eine funktionierende Lösung habe ich Dir nicht, lediglich Dinge zum ausprobieren.

Ob es am Ende auf einen Gerätetausch rausläuft.... könnte natürlich sein.

Hallo tichachm,

mir scheint, als hast wäre ein Tausch bei Dir das beste. Allerdings ist es natürlich auch so, dass das Pro 2 in Deutschland keine Dockingstation unterstützt. Traurig, ist aber so. 

Ralf

Hallo Ralf,

danke für deine Antwort, ich habe es jetzt getestet, keine Veränderung in dem Verhalten mit den neuesten Updates vom Januar.

Ich habe das Gerät bereits mehrmals zurückgesetzt und auch mit einigen Treiberversionen experimentiert, auch einen Gerätetausch habe ich schon hinter mir.

Viele Grüße Christian

Hallo Zusammen,

ich kann auch das Problem bestätigen, habe mein Surface Pro 2 zurückgeschickt und ein Ersatzgerät bekommen, allerdings habe ich immer noch das gleiche Problem. Als Musik beginnt abzuspielen aus meinen BT Kopfhörer geht die Wlan Verbindung kaputt.

Ich bin sehr enttäuscht, dieses Problem scheint seit ewig da zu sein und Microsoft findet immer noch nur Ausreden. Schade.

Ich werde mich nochmal bei der Surface Support melden. Zeit habe ich genug damit verbracht.

Gruß,

Achilles

Hallo in die Runde,

ich hatte lange das selbe Problem, hab es aber weniger auf das Surface Pro, eher auf meinen Router geschoben. Das Problem hat nicht nur das Surface, alle meine WLAN Geräte (auch PS3 u.s.w.) waren betroffen, sobald irgendetwas mit Bluetooth funkt war schlimmstenfalls nicht mal mehr Web Radio drin.

Behoben habe ich es, indem ich auf der Fritzbox das 5 Ghz Band aktivierte und diesem eine separate SSID zugewiesen habe, sodass wenigstens die 5 Ghz Geräte keine WLAN-Störungen mehr haben mit Bluetooth. Hat den Nachteil, dass die Geräte beider Netzwerke nicht untereinander kommunizieren und man BT abschalten muss, wenn ein Gerät nur auf 2,4 funkt was man nutzen möchte, aber wenigstens ist jetzt der Empfang mit dem Surface echt dufte.

Beste Grüße