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Mittlerweile bin ich doch sehr vom Bluetooth-Problem des Surface Pro 2 genervt, wie viele andere auch. Es ist auch ein halbes Jahr nach dem Verkaufsstart des Surface Pro 2 nicht möglich, Bluetooth-Geräte zu nutzen, ohne dass die WLAN-Verbindung (2,4 GHz) zusammenbricht. Die Aussage vom Support, dass Bluetooth und WLAN auf denselben Frequenzen senden und dieser Frequenzkonflikt dadurch zustande kommt, ist übrigens kaum haltbar. Deaktiviert man das interne Bluetooth-Radio und steckt stattdessen einen USB-Bluetooth-Empfänger ein, können WLAN und Bluetooth gut miteinander auskommen. Außerdem funktioniert es auch problemlos bei anderen PCs/Tablets/Smartphones.
Lange Rede, kurzer Sinn: Gibt es Informationen, wann dieses lästige Surface-Pro-2-Problem endlich aus der Welt geschafft wird? Es nervt langsam, zumal kein anderes mir bekanntes Gerät derartige Probleme hat - und das seit einem halben Jahr.
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Ich habe das Problem auch. Seit paar Tagen habe ich mir eine neue Fritxboz gekauft, welche auch unter 802.11n mit 5GHz funkt. Dem Netz habe ich einen neuen Namen gegeben und mit meinem Surface2 verbunden. Und siehe da! Es geht nun alles.
Ich habe eine ältere Treiberversion als "Wireless Network Controller (v14.69.24054.176)" drauf und das Gerät sagt, dass alles aktuell ist.
Gruß Achim Schibel
Hallo Ralf,
das ist sehr schade zu hören, besonders da ich bereits mehrmals mit dem Support kontakt hatte und mir versichert wurde, dass ein Update kommt, welches das Problem behebt.
Im aktuellen Zustand verringert sich die WLAN Übertragungsrate sehr stark bzw. es werden gar keine Daten mehr übertragen sobald ich Bluetooth einschalte.
Das macht natürlich meine ganzen Bluetooth-Geräte (insbesondere die Maus) in Verbindung mit dem Surface unbrauchbar.
Hast du noch einen Tipp für mich wie ich das Problem beheben könnte?
Folgendes habe ich bereits versucht:
-Aktuelle Firmware und Treiber installieren
-Windows neu Installieren
-Austausch der Hardware über den Support
leider alles ohne Erfolg.
Einzig ein downgrade auf Windows 8.0 behebt den Fehler.
Vielen Dank.
Hi tichachm,
gehe mal davon aus, dass da nicht dran gearbeitet wird. Das was hier im Forum seit etwa einem halben Jahr auftritt betrifft das Surface Pro 3. Massive und nachstellbare Probleme mit dem Surface Pro oder dem Surface Pro 2 sehe ich keine mehr. Microsoft fixt etwas, wenn es nachstellbare Probleme gibt, die bei vielen Benutzern auftreten. Die Pro und Pro2 haben ihren stabilen Stand erreicht.
Ralf
Hallo Ralf,
hast du Informationen darüber ob an einem Update für das Surface Pro 1 gearbeitet wird?
Vielen Dank.
Hallo Siegtaler,
das letzte Update für das Surface Pro 2 ist schon ein Weile her. Dennoch solltest Du prüfen, ob Du Windows 8.1 hast und das aktuelle Firmwareupdate mit dem entsprechenden Marvel-Treiber installiert ist. Gemäß der Webseite müsste das die Version des
sein. Der ist für WLAN und Bluetooth zuständig.
Mir ist nichts bekannt. dass an weiteren Updates für das Pro 2 im Bezug auf Konnektivität gearbeitet wird.
Ralf
