Bluetooth/WLAN-Problem: Wann wird es endlich gelöst?

Hallo,

hast Du testweise mal Bluetooth ausgeschalten ?

Wie verändern sich die Werte ?

Gruß Ralf

Ich habe seit Weihnachten ein Surface Pro 2 und habe extreme Probleme mit dem Wlan im 2,4 Ghz Bereich. Direkt neben meinem Router bekomme ich bei einer 120.000 Verbindung gerade mal 30.000, wenn ich Glück habe und im meinem Arbeitszimmer (2 Wände) kommt gar nichts mehr an, auch wenn 3 Balken und im Status 130 Mbit/s angezeigt wird. Mit 5 Ghz erhalte ich direkt neben dem Router 120.000 und im Arbeitszimmer noch immer mind. 30.000 mit 1 bis 2 Balken. Selbst mit meinem alten Dell Vostro Laptop bekomme ich über das 2,4 Ghz Netz im Wlan g Modus mehr raus.

Ich habe schon des öfteren mit der Hotline telefoniert, die mir auch ein Austauschgerät angeboten haben, aber meinten das würde wahrscheinlich auch nicht besser gehen. Alle möglichen Lösungsansätze haben bei mir nicht funktioniert: neueste Treiber / Firmware Router und Surface, Treiber manuell installiert, Betriebssystem refresh, anderer Router, anderer Wlan Kanal, Bluetooth deaktiviert, etc. In der Form ist das Gerät eigentlich für mich nicht richtig nutzbar. Hatte es eigentlich mir auch zugelegt, um Surface Reihe für unser Büro zu testen.

Hat jemand eigentlich eine Lösung gefunden?

Hallo in die Runde,

ich hatte lange das selbe Problem, hab es aber weniger auf das Surface Pro, eher auf meinen Router geschoben. Das Problem hat nicht nur das Surface, alle meine WLAN Geräte (auch PS3 u.s.w.) waren betroffen, sobald irgendetwas mit Bluetooth funkt war schlimmstenfalls nicht mal mehr Web Radio drin.

Behoben habe ich es, indem ich auf der Fritzbox das 5 Ghz Band aktivierte und diesem eine separate SSID zugewiesen habe, sodass wenigstens die 5 Ghz Geräte keine WLAN-Störungen mehr haben mit Bluetooth. Hat den Nachteil, dass die Geräte beider Netzwerke nicht untereinander kommunizieren und man BT abschalten muss, wenn ein Gerät nur auf 2,4 funkt was man nutzen möchte, aber wenigstens ist jetzt der Empfang mit dem Surface echt dufte.

Beste Grüße

Hallo Zusammen,

ich kann auch das Problem bestätigen, habe mein Surface Pro 2 zurückgeschickt und ein Ersatzgerät bekommen, allerdings habe ich immer noch das gleiche Problem. Als Musik beginnt abzuspielen aus meinen BT Kopfhörer geht die Wlan Verbindung kaputt.

Ich bin sehr enttäuscht, dieses Problem scheint seit ewig da zu sein und Microsoft findet immer noch nur Ausreden. Schade.

Ich werde mich nochmal bei der Surface Support melden. Zeit habe ich genug damit verbracht.

Gruß,

Achilles

Hallo Ralf,

danke für deine Antwort, ich habe es jetzt getestet, keine Veränderung in dem Verhalten mit den neuesten Updates vom Januar.

Ich habe das Gerät bereits mehrmals zurückgesetzt und auch mit einigen Treiberversionen experimentiert, auch einen Gerätetausch habe ich schon hinter mir.

Viele Grüße Christian