Surface Studio Laptop erkennt am Surface Dock 2 beide Monitore, Bild erscheint aber nur selten, seit letztem update deutlich verschlechtert

Mittels empirischen An und Abstecken des Docks war es möglich ein Bild auf beiden externen Monitoren zu erhalten, seit dem letzten Update nicht mehr möglich.

Was wurde mit dem "letzten Update" aktualisiert?

Wie kann das Problem gelöst werden

• Vor einem Austausch des Docks über Deinen Händler oder über Microsoft solltest Du in der Surface-App schauen. ob für das Dock ein Update angeboten wird. Falls ein Update angeboten wird, installiere es bitte.
• Trenne das Dock ein paar Minuten vom Surface und vom Stromnetz. Stecke es dann wieder an.
• Evtl. hilft auch ein Reset des Studios: Drücke (bei angeschlossenem Dock) den Netzschalter mindestens so lange, bis das Gerät herunterfährt, neu startet und das Windows-Logo angezeigt wird. Lasse die Netztaste erst jetzt wieder los.

Tritt das Problem weiterhin auf, wechsele das Dock aus.

Vielen Dank,

mit letztem Update war das letzte Windows 11 Update gemeint.

Danke für die Info. Da bisher zum letzten Windows Update (KB5022303 für W 11 22H2 oder KB5022287 für W 11 21H2) keine derartigen Probleme bekannt geworden sind, nehme ich an, dass das Dock getauscht werden muss.

Die oben genannten Tipps haben nicht geholfen? Schau' bitte mal, ob Dir in Windows Update unter 'Erweiterte Optionen' optionale Updates angeboten werden. Falls sie das Dock betreffen, installiere sie bitte.

nach dem es ein paar Tage einigermassen am dock 2 funktioniert hat (mit ein paar mal abstecken - 7 sekunden warten wieder anstecken tricks) nach einem windows update ist jetzt wieder dunkel auf beiden Monitoren wenn sie über den surface dock 2 angeschlossen sind.

direkt am Laptop studio funktionieren die Monitore mit den USB - HDMI Adpatern immer, das heisst

* Laptop OK

* Kabel OK

* Monitor OK

was ist der Unterschied zwischen den USB-C Steckern am Dock und am Laptop Studio?

nachdem es manchmal am Dock funktioniert kann es kein grosser unterschied sein?

nach dem es ein paar Tage einigermassen am dock 2 funktioniert hat (mit ein paar mal abstecken - 7 sekunden warten wieder anstecken tricks) nach einem windows update ist jetzt wieder dunkel auf beiden Monitoren wenn sie über den surface dock 2 angeschlossen sind.

direkt am Laptop studio funktionieren die Monitore mit den USB - HDMI Adpatern immer, das heisst

* Laptop OK

* Kabel OK

* Monitor OK

Das legt aber doch nahe, dass ein Defekt des Docks vorliegt?

was ist der Unterschied zwischen den USB-C Steckern am Dock und am Laptop Studio?

"Theoretisch" gibt es keinen Unterschied. Praktisch natürlich schon - andere Lieferanten, andere Materialien, usw.