Surface Book 3 15" - Hitze Probleme bei kaum Auslastung - Lüfter ständig an

Anonym
2021-08-01T15:13:07+00:00

Hallo liebe Community,

ich dachte ich frage hier Mal bevor ich das Gerät einschicke.

Ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass das mein Gerät extrem "warm" wird und der Lüfter ständig auf höherer (nicht maximale) Drehzahl läuft. Die Akkulaufzeit ist auch gefühlt schlecht. (hier habe ich aber nichts gemessen oder genaue Daten aktuell.)

Dies war zu Beginn nicht so. Ich hatte mich sogar gewundert wie es Microsoft geschafft hat die Kühlung so gut hinzubekommen. Konnte ich doch mit Photoshop und Capture One simultan geöffnet Bilder im Handheld Modus bearbeiten ohne dass der Lüfter anging. Zugegeben keine extremen Projekte, aber eigentlich ideal für mich das Gerät.

Diese anfängliche Euphorie ist nun leider vorbei. Ich vermute dass ggf. irgendwann ein Update dafür zuständig war. Die Zugriffzeit auf die SSD ist auch schlechter geworden. Dies seltsamer Weise auf allen meinen Windows Geräten. :( Ich hoffe dass da mal ein Update kommt.

Aber ich schweife ab.

Auf dem Surface Book 3 15" habe ich kaum Fremdsoftware drauf, lediglich:

  • Photoshop CC (2017)
  • Capture One 21

Ansonsten nutze ich sogar den Edge Browser und auch jetzt beim Tippen ist der Rechner heiß und der Lüfter läuft konstant durch.

Bei Nutzung von Capture one liegt die maximale Auslastung der CPU laut Taksmanager bei 50%. Meist dümpelt sie auf 20 oder weniger herum. Hardwarebeschleunigung habe ich testweise auch mal ausgemacht. Keine Besserung.

Ich habe noch ein Surface Pro 7 i5 mit 8GB Ram und das läuft tadellos bei gleichen Anwendungen.

Die Konfig des Books falls relevant:

i7, 16GB, 256 GB

Surface | Surface Book | Leistung und Wartung

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-08-03T15:09:27+00:00

    Ich habe den "angedockten" Tabletmodus genutzt, sprich den Monitor "verkehrt" herum in die Base gesteckt. So kann man dann gut mit dem Stift arbeiten, hat aber die GPU zur Verfügung und den größeren Akku.

    Ja, ich meinte damit auch eher, dass die Abwärme der Nvidia GPU nicht den Tablet-Teil erhitzt.

    Wie dem auch sei, ich bin wohl einen Schritt weiter. Jetzt wollte ich die dediz. GPU ausschließen und habe wie zu Beginn einmal nur mit dem Tablet gearbeitet. Bei gleicher Anwendungsweise UND schnellerer Reaktionsfähigkeit des Geräts wurde dieses nur handwarm. ALso minimal. Die Lüfter blieben die ganze Zeit komplett aus.

    Seltsam. Wenn die Nvidia GPU die Temperaturen verursacht, müsste ja die Tastatur glühen und nicht der Tablet-Teil.

    Ich werde nochmal mit abgeschalteter Hardwarebeschleunigung unter Capture One testen.

    Okay. Dabei hilft dann wieder der Blick auf den Taskmanager, auch ob da die GPU noch im Spiel ist oder nicht.

    Die Frage wäre auch, welche der beiden GPUs die Software denn nutzt. Die könnte ja per Hardwarebeschleunigung auch die Intel GPU verwenden.

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  2. Anonym
    2021-08-03T14:20:01+00:00

    @Wolfgang (ich wusste nicht wie ich hier mehrfach Zitieren kann).

    Danke für den Tipp. Würde ich dann wohl auch so machen, nur hoffe ich erstmal dass ich das Problem via Software (siehe unten) hinbekomme.

    Grüß Dich Ingo,

    ich glaube da habe ich mich evtl. etwas missverständlich ausgedrückt:

    Dann würde ich konkret diese Dell Printer Hub Software mal ausnehmen. Im Idealfall eine Prozess-Ausnahme auf den Prozess, der da ab und zu aktiv wird.

    Die Dell Software ist bereits deaktiviert

    Die GPU ist ja nicht im Tablet-Teil verbaut. Die sollte also nicht das Problem sein.

    Ich habe den "angedockten" Tabletmodus genutzt, sprich den Monitor "verkehrt" herum in die Base gesteckt. So kann man dann gut mit dem Stift arbeiten, hat aber die GPU zur Verfügung und den größeren Akku.

    Wie dem auch sei, ich bin wohl einen Schritt weiter. Jetzt wollte ich die dediz. GPU ausschließen und habe wie zu Beginn einmal nur mit dem Tablet gearbeitet. Bei gleicher Anwendungsweise UND schnellerer Reaktionsfähigkeit des Geräts wurde dieses nur handwarm. ALso minimal. Die Lüfter blieben die ganze Zeit komplett aus.

    Da zusätzlich noch ein Treiber Problem von Windows gemeldet wurde, welches ich seltsamer Weise erst jetzt gesehen habe, denke ich nicht dass es sich um einen Hardwaredefekt handelt wird. Ich werde nochmal mit abgeschalteter Hardwarebeschleunigung unter Capture One testen.

    Vielen Dank erstmal für die Unterstützung hier.

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