Surface Book Wlan lässt sich nicht mehr benutzte & Treiber nicht installieren/updaten

Question

Surface Book Wlan lässt sich nicht mehr benutzte & Treiber nicht installieren/updaten

Anonym

Hallo zusammen,

heute morgen hatte ich kein Internet (lag am DNS) und habe in dem Zuge über die Problembehandlung das "Netzwerkgeräte zurückgesetzt", oder so ähnlich hieß es. Seit dem habe ich keinen Wlan Adapter mehr, im Geräte-Manager hat der Marvell Adapter ein Ausrufezeichen und zeigt den Fehler "Die Klassenkonfiguration für dieses Gerät wird von Windows noch eingerichtet. (Code 56)". Zu diesem Fehler finde ich leider nicht viel.

Wenn ich versuche den Treiber zu aktualisieren, bekomme ich den Fehler "Dieser Vorgang wurde wegen Zeitüberschreitung zurückgegeben" (nebenbei nicht die beste Übersetzung). Problembehandlung zu Windows Update oder dem Geräte-Manager fördert nichts hilfreiches zu Tage.

Geräte deinstallieren/deaktivieren tut auch nichts und neugestartet habe ich definitiv schon oft genug.

Hat jemand noch einen Vorschlag?

Viele Grüße

Johannes

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

7 Antworten

Answer 1

Hallo j-henning,

Laden Sie DNS-Adressen automatisch per DHCP herunter oder geben Sie diese manuell in den Netzwerkadapter-Einstellungen ein?

da sich deine Anfrage auf DNS bezieht, bitte ich dich deine Anfrage erneut im Microsoft TechNet Forum zu stellen.

Leider ist es mir nicht möglich deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben, ich möchte dich deshalb bitten diese Anfrage erneut im TechNet Forum zu stellen.

Hier der Link zum Forum:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home?category=microsoftofficede

Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

Answer 2

Anonym

Meine Frage bezieht sich in keiner Weise auf DNS.

0 Kommentare

Answer 3

10/10 Microsoft Support.

Am Thema vorbei eine Copy-Paste Antwort und kein Follow-Up.

Für andere mit ähnlichen Problemen: Es hat nichts geholfen, ich musste den letzen System-Wiederherstellungs-Punkt wiederherstellen, Treiber ließen sich nicht restlos deinstallieren und blieben immer so hängen, dass man keine neuen installieren konnte.

Answer 4

Wenn Sie eine Verbindung über WLAN herstellen, versuchen Sie es mit dem Kabel (und umgekehrt) - Sie benötigen möglicherweise einen Adapter oder ein Dock.

https://www.microsoft.com/de-de/store/d/surface-ethernet-adapter/8xzqpb7xl600?activetab=pivot:techspecstab

Versuchen Sie, eine Verbindung zu anderen Netzwerk und verschiedenen ISP
Lassen Sie es den Treiber manuell von der Datei installieren.

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49497

Wenn es mit Ihre Netzwerk nicht funktioniert wird aber mit anderen ja, dann muss es Router / Modem konfigurieren, damit sollten Sie mit dem Administrator Ihres Netzwerks kontaktieren.
Falls ie ein "Administrator" sind, dann erhalten Sie Unterstützung in https://social.technet.microsoft.com/Forums/de-de/home?category=microsoftofficede

Answer 5

Wenn Sie eine Verbindung über WLAN herstellen, versuchen Sie es mit dem Kabel (und umgekehrt) - Sie benötigen möglicherweise einen Adapter oder ein Dock.

https://www.microsoft.com/de-de/store/d/surface-ethernet-adapter/8xzqpb7xl600?activetab=pivot:techspecstab

Das behebt ja wohl kaum mein Problem, dass das WLAN nicht funktioniert.

Versuchen Sie, eine Verbindung zu anderen Netzwerk und verschiedenen ISP

Nochmal ganz langsam: Der WLAN Adapter ist nicht mehr vorhanden. Internet habe ich.

Lassen Sie es den Treiber manuell von der Datei installieren. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49497

Ist es so schwer meine Frage zu lesen? Dort steht doch ganz deutlich:

> Wenn ich versuche den Treiber zu aktualisieren, bekomme ich den Fehler "Dieser Vorgang wurde wegen Zeitüberschreitung zurückgegeben"

Wenn es mit Ihre Netzwerk nicht funktioniert wird aber mit anderen ja,

Rede ich hier überhaupt mit einem Menschen?

Wenn das ein Bot Account ist, würde das viel erklären