Nur um da klar zu stellen: Zum Zeitpunkt des Problems war das SLS auf dem neuesten Stand, das wir täglich kontrolliert!. Das Problem wurde erst Tage später durch ein neues Update gelöst.
Beste Grüße
Marc
Surface Laptop Studio lädt nicht mehr über USB-C
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo Community!
Ich hab auf der Couch mein SLS immer mit einem 65W Lenovo USB-C Netzteil geladen. Das lief bisher wunderbar. Auch ließ sich mein SLS gut mit einem Lenovo USB-C Dock betreiben. Nun kam vor ein paar Tagen ein sehr kleines Firmware Update für mein SLS und seit dem passiert immer folgendes, wenn ich ein USB-C Ladegerät verwende:
- Es wird erkannt, dass ein ein USB-C Ladegeräte angeschlossen ist; Information über "langsames Ladegerät" wird eingeblendet
- Das Akku Icon in der Taskleiste wechselt von Batterie auf Batterie mit Stecker
- Dann wechselt das Icon wieder auf Akku, gefolgt von einer Meldung, dass ein langsames Ladegerät angeschlossen sei
Das ganz läuft dann immer und immer wieder ab, mit dem Effekt, dass der Akku nicht lädt und ständig die Meldung auf ****.
Ebenso an der Docking Station: Wird immer wieder neu erkannt, Bild wird auf den zweiten Monitor gezeigt, Bild auf dem Monitor wird wieder schwarz und der Prozess des Erkennens beginnt von vorne.
Hat jemand ähnliches beobachten können?
Mit besten Grüßen
Marc
P.****.: Microsoft, es gibt noch immer keine Kategorie für das SLS hier im Forum!
Surface | Surface Studio | Strom und Akku
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16 Antworten
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Anonym
2022-06-19T15:11:01+00:00 -
Anonym
2022-06-17T08:47:33+00:00 Hallo Marc,
dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Windows Update ist wirklich ein Schritt, der nicht ignoriert werden kann und manchmal sogar einige Probleme löst. Ihre Lösung ist sehr wertvoll. Wir werden die von Ihnen angebotene Lösung dokumentieren, um zukünftigen Benutzern des Forums zu helfen, die ähnliche Probleme haben.
Herzlichen Dank für das Teilen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an das Microsoft Community Forum wenden.
Dank für Ihre Unterstützung von Microsoft-Produkten.
Beste Grüße
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Anonym
2022-06-17T06:52:36+00:00 Hallo,
das letzte Windows Update scheint das Problem behoben zu haben.
Beste Grüße
Marc
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Anonym
2022-06-06T10:51:36+00:00 Hallo Marc,
es tut mir sehr leid, Ihnen eine unangenehme Erfahrung zu bringen. Ich kann Ihre aktuelle Situation vollkommen verstehen, es ist wirklich kein kluger Schachzug, das Dock häufig zu kaufen. Wir werden dieses Problem an die Surface-Produktabteilung weiterleiten, damit sie das Surface-Produkt weiterentwickeln und verbessern kann.
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Olivia
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Anonym
2022-06-06T07:53:37+00:00 Hallo Marc,
Für das Microsoft-spezifische Surface empfehle ich weiterhin die Verwendung von dem original Netzteil. Surface unterscheidet sich von anderen Geräten auf dem Markt und ist daher einzigartiger. Das Original-Netzteil kann sich besser an das Surface anpassen und Ihnen eine stabile Garantie bieten.
Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen