Surface Book 3 Akku1

Guten Tag, Mein Surface Book 3 hat Probleme, Akku 1 ladet nicht, Bildschirm lässt sich nicht entkoppeln, Audio ist verzerrt, Laptop arbeitet sehr langsam, ähnliche Probleme wie hier beschrieben

wie: Surface Book 2 Akku1 hat Probleme.... kann mir jemand helfen? mit der Ausnahme dass das mechanisch entkoppelte Bildschirm sich nicht auflädt

Wenn mit dem Netzteil der Akku der Tastatur noch geladen wird, ist vermutlich der Akku im Display defekt. Falls das SB3 noch benutzt werden kann, öffne bitte mal eine Eingabeaufforderung (Administrator) und gib dort den Befehl powercfg /batteryreport ein. Der Bericht wird im Verzeichnis C:\Windows\System32 abgelegt. Wenn du einen Doppelklick auf die .html-Datei machst, wird der Bericht in deinem Browser geöffnet. Insbesondere große Differenzen zwischen der Design- und der Full Charge Capacity und eine hohe Anzahl von Ladezyklen (> 200) sprechen für einen verschlissenen Akku.

Noch eine Frage. Ich habe Microsoft 365 und speichere ich meine Bilder und Dateien in One Drive. Bei Windows Wiederherstellung gehen die Dateien verloren?. wie soll ich sie es speichern, dass die Dateiern von Handy oder anderen Computer greifbar sind?

Wenn du Windows neu installierst oder das SB3 mit einem Recovery-Stick zurücksetzt und dich dann an deinem MS-Konto anmeldest, hast du wieder Zugriff auf deine in OneDrive gespeicherten Daten. Allerdings solltest du parallel dazu mit einem Backup- und Recovery-Programm deine Daten vor einer Neuinstallation von Windows oder vor einer Wiederherstellung des SB3 mit einem Recovery-Stick auf einem externen Laufwerk sichern.

Ich bitte um Antwort und Hilfestellung. Vielleicht einen Anruf?

Du schreibst hier nicht mit dem Support von MS, sondern in einem Forum für private Nutzer von Surface-Geräten. Hier kann / wird dich niemand anrufen.