Hallo,
wenn ein neues Gerät defekt ist, und/oder nicht wie vorgesehen funktioniert, würde ich es umgehend zurückgeben.
Die Problembehandlung von MS hast du schon durchgeführt?
Kratzende Geräusche beim Lautsprecher des Surface Laptop 3
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Anonym
Hallo,
bei meinem neuen Surface Laptop 3 verursachen die Lautsprecher beim Abspielen von Tönen oder Musik ein störendes kratzendes Geräusch mit einem Nachhall.
Das Problem konnte ich bereits über das Fenster „Eigenschaften von Speakers“ auf den rechten Lautsprecher einschränken. Unter dem Tab „Erweitert“ gibt es im Feld „Standardformat“ einen Test, der einen Signalton zuerst auf dem linken und dann auf dem rechten Lautsprecher abspielt. Dadurch wurde deutlich, dass der rechte Lautsprecher betroffen ist.
Das Problem tritt auf:
- bei allen Arten von Audiowiedergabe wie Signaltönen oder Musikwiedergabe
- unabhängig davon, ob das Häkchen bei Signalverbesserungen gesetzt ist oder nicht
- unabhängig davon, welcher Lautstärkepegel gesetzt ist
- unabhängig von Aufstellungsort des Gerätes und Tischunterlage
Ist dieses Problem bekannt, und wenn ja, wie lässt es sich lösen? Könnte es sich um einen Defekt am rechten Lautsprecher handeln, und wenn ja, ist hier eine unkomplizierte Reparatur der Hardware möglich?
Danke für jeden Hinweis und viele Grüsse,
Gilles
Surface | Surface Laptop | Sound und Kamera
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2 Antworten
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Anonym
2020-12-03T21:57:29+00:00 -
Anonym
2020-12-04T17:24:34+00:00 Hallo Lemensweet,
Danke für den Tipp. Ich habe alle neuen Updates inklusive der Surface Firmware installiert, die Problembehandlung durchgeführt und den Audiotreiber neu installiert. Leider hat dies keine Verbesserung gebracht.
Hat noch irgendjemand das von mir beschriebene Problem feststellen können und eine Lösung dafür gefunden?
Viele Grüsse Gilles