Microsoft Surface funktioniert nicht ohne angestecktes Kabel

Question

Microsoft Surface funktioniert nicht ohne angestecktes Kabel

Anonym

Hallo!

Gestern Abend habe ich meinen Laptop aufgeladen. Da er fast voll war, habe ich das Ladekabel abgezogen. Im Moment als die Verbindung getrennt wurde, wurde der Bildschirm schwarz und ließ sich nicht mehr einschalten. Wenn ich das Kabel jedoch wieder anschließe, kann man ihn normal anschalten und nutzen. Das ist jetzt immer noch so. Am Gerät selber wird fast voller Akku angezeigt. Jedoch bleibt das Problem weiterhin bestehen, dass er sich abschaltet, sobald er nicht am Kabel hängt. Hat jemand eine Ahnung was ich tun könnte bzw. was das Problem ist?

Ich bin über jede Idee und jeden Tipp dankbar

Liebe Grüße

[verschoben; kein Zusammenhang mit Windows Mobile Geräten]

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Da du nicht angegeben hast, um was für einen Surface Laptop es sich handelt, habe ich jetzt mal geraten, dass es ums erste Modell geht und deinen Beitrag ins dazu passende Forum verschoben.

Offenbar ist der Akku defekt. Wenn das Gerät noch Garantie hat, wende dich bitte an Microsoft selber für einen entsprechenden Garantieaustausch. Außerhalb der Garantie gibts einige Dienstleister, die Surface Geräte reparieren. Allerdings ist das Laptop 1 quasi nicht zu öffnen. Ich würde es dann als stationäres Gerät weiter betreiben.