Hallo Thorsten,
Das muss im Treiber liegen, bitte starten Sie Microsoft Surface Diagnostic Toolkit, um zu überprüfen, ob alle Treiber installiert wurden.
Lassen Sie uns wissen.
USB 2.0 Gerät wird am USB 3.0 Anschluss des Surface Books nicht erkannt
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
an meinem Surface Book wird ein USB 2.0 MIDI Controller (Akai MPK246) nicht erkannt.
Beim Anstecken des USB Kabels an einen der beiden USB 3.0 Ports am Surface Book tut sich leider gar nichts im Gerätemanager.
Schalte ich einen USB 2.0 Hub "dazwischen" wird der MIDI Controller ordnungsgemäß von Windows erkannt.
An anderen Laptops mit Windows 10 und reinen USB 2.0 Ports funktioniert der Controller ebenfalls einwandfrei.
Sieht also nach einem Problem mit dem USB 3.0 Anschluss der Surface Books aus.
Können Sie hier helfen?
Danke vorab und viele Grüße.
Thorsten
Surface | Surface Book | Strom und Akku
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3 Antworten
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Anonym
2018-02-23T12:20:17+00:00 -
Anonym
2018-02-28T15:59:51+00:00 Hallo Michalina_S,
ich habe das Diagnostoc Toolkit laufen lassen.
Es gab keine Probleme.
Leider funktioniert die Erkennung des MIDI Controllers immer noch nicht.
Bitte um weitere Unterstützung.
Danke sehr und viele Grüße,
Thorsten
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Anonym
2018-03-09T14:23:25+00:00 Hallo Thorsten,
Falls alle Update und Firmwareinstalliert sind (testen Sie manuell), versuche Sie nochmal folgendes, um sicher zu sein, dass dies ein Softwareproblem oder Hardwerprobleme ist:
- neuen Benutzer,
- starten Sie Ihren Computer in einen sauberen Neustarthttps://support.microsoft.com/de-de/kb/929135, um Software von Drittanbietern zu ausschließen.
- Folgen Sie ein vervollständige Backup Ihres Surface und in den Ausgangszustand, wegen das Thread Zurücksetzen https://www.microsoft.com/surface/en-gb/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10&=undefined
- eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface herunterladen, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen.https://support.microsoft.com/de-de/surfacerecoveryimage
Wenn Ihr Surface wieder USB 2.0 Gerät am USB 3.0 Anschluss nicht erkannt soll, kann das Port Anliegen sein und es repariert werden muss. Testen Sie auch mit anderem USB 2.0 Geräte, ob beim jeder das Problem auftretten.
MfG
Michalina