Surface Book 2 Tastatur reagiert nicht mehr

Anonym
2020-05-02T22:16:23+00:00

Guten Abend liebe community, 

habe gerade ein Problem mit meinem Surface Book 2. Und zwar hat sich während dem Betrieb plötzlich der Lüfter der GPU auf maximale Stufe geschaltet und sich dabei auch komplett von dem Tablet getrennt und reagiert auch auf keine Eingabebefehle. Der Akku des Tablets ist nun leer, heißt ich kann dieses nicht mehr laden, da Tastatur und Tablet verriegelt sind und keine Möglichkeit besteht die beiden zu trennen. Der Lüfter läuft jetzt weiter bis der Akku leer ist. 

Hatte jemand ein ähnlich Problem oder weiß wie ich jetzt am besten vorgehen soll? 

Verbaut ist der i7 und eine Geforce GTX 1060

Nico

Update:

Ich habe es geschafft Tablet und Tastatur manuell zu entriegeln.

Habe die Kontakte gesäubert und konnte keine Schäden festellen.

Lüfter der Tastatur schaltet sich bei erneutem Laden wieder ein bis der Akku leer ist.

Habe versucht das Tablet alleine zu laden aber auch das lässt sich nun nicht mehr einschalten.

Surface | Surface Book | Strom und Akku

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  1. Anonym
    2020-05-04T15:46:12+00:00

    Guten Tag Nico,

    bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Was für dein Problem als erstes ganz wichtig ist,  dass dein Surface Book 2 über die neuesten Updates verfügt. 

    Anschließend kannst du dann, sollte das Problem nicht behoben sein, das Surface-Diagnosetoolkit ausführen. 

    Ich hoffe, dass du diese Schritte ausführen kannst? Bitte gib mir auf jeden Fall Feedback!

    Liebe Grüße

    Andrea

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