Akku laden -> Video anschauen -> der Laptop wird warm / heiß, CPU-Lüfter läuft mit hoher Geschwindigkeit!

Anonym
2018-05-17T20:18:23+00:00

Hallo,

Ich habe das folgende Problem und ich bin ziemlich sicher, dass das typische Surface Book 2 Problem ist, jeder kann es reproduzieren:

Surface Book 2, 15 Zoll, RAM: 16 GB, SSD: 512 GB

Ich habe gerade mein Surface zurückgesetzt und ich habe alle Updates.

Test1:

  1. Power-Modus: Beste Leistung, Wifi On
  2. Schließen Sie das Ladegerät an
  3. Laden Sie die Batterie zu 100% auf
  4. Ziehen Sie das Ladegerät NICHT ab
  5. Schließen Sie alle laufenden Anwendungen
  6. Starten Sie Ihren Laptop neu
  7. Starten Sie den Edge-Browser
  8. Navigieren Sie zu youtube.com und starten Sie ein HD- oder ein Video in höherer Qualität
  9. warten Sie einige Minuten und Ihren Surface wird warm / heiß, CPU-Lüfter läuft mit hoher Geschwindigkeit!
  10. Stellen Sie den Power-Modus auf den "Battery Saver" und warten Sie einige Minuten, alles wieder in Ordnung ist
  11. Stellen Sie den Power-Modus wieder auf die beste Leistung und warten Sie einige Minuten, Ihren Surface warm / heiß wird, der CPU-Lüfter läuft mit hoher Geschwindigkeit!

Test2:

  1. Power-Modus: Beste Leistung, Wifi On
  2. Schließen Sie das Ladegerät NICHT an
  3. Verwenden Sie Ihren Surface und warten Sie, bis die Batterie unter 98% ist
  4. Schließen Sie das Ladegerät NICHT an
  5. Schließen Sie alle laufenden Anwendungen
  6. Starten Sie Ihren Laptop neu
  7. Starten Sie den Edge-Browser
  8. Navigieren Sie zu youtube.com und starten Sie ein HD- oder ein Video in höherer Qualität
  9. Warte einige Minuten und alles ist wieder in Ordnung
  10. Schließen Sie das Ladegerät an
  11. Laden Sie die Batterie zu 100% auf
  12. Ihr Surface wird warm / heiß, CPU-Lüfter läuft mit hoher Geschwindigkeit!

Test3:

  1. Power-Modus: Beste Leistung, Wifi On
  2. Schließen Sie das Ladegerät an
  3. Laden Sie die Batterie zu 100% auf
  4. Ziehen Sie das Ladegerät NICHT ab
  5. Schließen Sie alle laufenden Anwendungen
  6. Stellen Sie Ihr Surface (das Tablet-Teil) nahe an Ihre Ohren, Sie können ein sehr leises Geräusch hören!
  7. Stellen Sie den Power-Modus auf "Battery Saver"

10 Stellen Sie Ihr Surface (den Tablet-Part) wieder an Ihre Ohren, dieses Geräusch ist weg!

Irgendeine Idee? Was könnte das Problem sein?

Surface | Surface Book | Strom und Akku

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  1. Anonym
    2018-06-02T13:53:27+00:00

    Hallo LaszloGyimothy,

    Tritt das auch auf, wenn Sie Ihres Surface in den Ausgangszustand zurücksetzen ?

    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

    Mit freundlichen Grüßen

    Michalina

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