Microsoft Pen Surface Go Schriftdicke ändert sich

Anonym
2019-10-08T10:29:27+00:00

Hallo! Jedes mal, wenn ich den Bildschirm meines Surface GO einschalte, schreibt mein Stift für ein paar Sekunden viel dicker als eingestellt.

Der Support hat nur den Treiber neu installiert, was nicht geholfen hat.

Ist das Problem noch jemandem bekannt?

Danke im Voraus!

Surface | Surface Go | Anzeige und Bildschirm

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  1. Anonym
    2019-10-09T09:15:34+00:00

    Hallo Lennard,

    Ich werde versuchen, Ihnen mit dem Surface Pen zu helfen. Dazu möchte ich einige Fragen stellen.

    1. Welches Windows-Build haben Sie? Bitte geben Sie winver in die Suchleiste ein.
    2. Welchen Stifttyp haben Sie? In diesem Artikelfinden Sie Bilder.

    3) Können Sie einen Screenshot Ihrer Stifteinstellungen und "Tinte" senden, um die Situation zu klären?

    4) Tritt dieselbe Situation auf, wenn Sie mit Ihren Fingern zeichnen?

    Freue mich auf Ihre Antwort.

    MfG

    Gijs H.

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  2. Anonym
    2019-10-09T10:13:26+00:00

    Hallo!

    1. Version 1903 (Build 18362.388)
    2. Surface Pen ohne Clip

    3)

    Hier ist dann im Wort "machen" die richtige "Einstellung" übernommen worden.

    Ich habe die App "Surface" für die Stiftdruckstärke deinstalliert, weil das Problem auftrat, egal was ich eingestellt habe, also habe ich die Default Einstellungen für den Stift.

    Ich möchte mich schonmal für Ihre freundliche Antwort bedanken!

    LG Lennard

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  3. Anonym
    2019-10-09T11:48:32+00:00

    Hallo Lennard,

    danke für die schnelle Reaktion.

    Könnten Sie immer noch überprüfen, ob das gleiche Problem auftritt, wenn Sie Ihre Finger benutzen? In diesem Artikel finden Sie Anweisungen dazu.

    Schließlich liegt das Problem möglicherweise nicht am Stift, sondern am Touchscreen.

    Übrigens: Tritt die Situation überall auf? Auf dem Desktop, in OneNote, in Edge?

    MfG

    Gijs H.

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  4. Anonym
    2019-10-09T12:15:48+00:00

    Hallo,

    Entschuldigung, die Frage hatte ich eben überlesen.

    Das Problem tritt nur mit dem Stift auf, wenn ich mit dem Finger schreibe ist die schriftdicke immer gleich.

    Das Problem tritt in sämtlichen Programmen auf, Edge, Penbook, Microsoft Whiteboard etc.

    Ich muss immer ein paar Sekunden mit dem Stift schreiben, bis es "dünner" wird und dann wieder radieren, was auf Dauer natürlich provozieren kann.

    Auch nachdem ich mit dem Finger gezeichnet habe braucht der Stift gleich lang, bis er wieder in der richtigen Dicke schreibt.

    Vielen Dank.

    LG Lennard

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  5. Anonym
    2019-10-09T14:30:10+00:00

    Hallo Lennard,

    Es gibt mehrere Kunden, die Probleme mit dem Surface Pen melden, diese haben jedoch ein Surface Book 2. Dennoch kann es hilfreich sein, diese Schritte auszuführen.

    1. Rechtsklicken Sie auf Start und wählen Sie Geräte-Manageraus.
    2. Öffnen Sie und klicken Sie auf Eingabegeräte (Human Interface Devices)
    3. Erweiteren Sie, damit die ganze liste angezeigt wird.
    4. Deaktivieren Sie Intel(R) Precise Touch Device
    5. Wiederholen Sie die schritte und aktivieren Sie Intel(R) Precise Touch Device

    Bitte lassen Sie uns wissen, ob es geklappt hat.

    MfG

    Gijs H.

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