Surface Go 3 LTE - GPS

Du kannst versuchen, über diesen Link https://support.microsoft.com/en-au/supportrequestform/b69abc43-69aa-1e80-9f96-37ec68aeaa16 Support anzufordern

Ich habe übrigens aus Neugier noch ein bisschen "recherchiert". Aus vielen - nicht nur deutschen - Beiträgen kann geschlossen werden, dass die LTE-Modems in Surface-Geräten kein GNSS-Modul enthalten und viele Kunden sich über die irreführende Formulierung in den technischen Daten der Geräte beschwert haben. Hat aber bis jetzt nichts an den Formulierungen geändert.

Welche Abteilung bei Microsoft wäre für diese Frage zuständig und wie lauten deren Kontaktdaten? Ich habe schon sehr durchwachsene Erfahrungen mit dem MS Support gemacht- oft herrscht völlige Ahnungslosigkeit vor.

Danke für die Info. Kann nicht davon ausgegangen werden, daß in allen Geräten vom Typ

MS Surface Go 3 Business / i3 8/256GB W11P silb LTE (8VJ-00003)

die gleiche Hardware verbaut wurde oder beziehst Du Dich auf die Modellreihe?

Nein, gerade bei Adaptern, Controllern oder Modems kann Hardware unterschiedlicher Hersteller und Typen verbaut sein.

Gibt es eine Möglichkeit, die genaue Modem-Hardware bzw. den Typ des GNSS-Moduls festzustellen?

Mit Bordmitteln von Windows können mW über die 'Eigenschaften' der im Geräte-Manager eingetragenen Geräte "bestenfalls" Hersteller, Marke und ggf. spezifische Eigenschaften des Geräts ermittelt werden.

Wenn ein Modem mit GPS-Modul verbaut ist, solltest Du im Geräte-Manager des Go 3 bei aktivierter Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen' unter 'Systemgeräte' ein Gerät mit dem Namen 'Surface GPS' finden. Schau' auch mal bei dem unter 'Modems' eingetragenen Gerät, ob Du dort ein entsprechendes Feature aktivieren oder auswählen kannst.

Danke für die Info. Kann nicht davon ausgegangen werden, daß in allen Geräten vom Typ

MS Surface Go 3 Business / i3 8/256GB W11P silb LTE (8VJ-00003)

die gleiche Hardware verbaut wurde oder beziehst Du Dich auf die Modellreihe? Gibt es eine Möglichkeit, die genaue Modem-Hardware bzw. den Typ des GNSS-Moduls festzustellen?

Entgegen Ingos Rat, das Herumraten aufzugeben und sich an den Support von MS zu wenden, habe ich noch ein bisschen zu dem im Go 3 verbauten LTE-Modem "gegoogelt". Einige Typen des Modems verfügen demnach über ein GNSS-Modul ("Integrated GNSS receiver (GPS, GLONASS, BeiDou, Galileo)"), während andere lediglich den Anschluss eines GNSS-Empfängers z.B. über USB unterstützen ("GNSS (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) has a dedicated GPS connector with GPS bias or shared on diversity").

Wenn im Go 3 ein Modem mit integriertem GNSS-Modul verbaut ist, sollten die Antennen des Go 3 allerdings erst nach längerem Aufenthalt im Freien ein GPS-Signal registrieren. Der Verbindungsaufbau ist nach wie vor aufwändig und langwierig. In geschlossenen Räumen wird der Verbindungsaufbau nicht funktionieren (weiß ich u. a. von verschiedenen GPS-Trackern für unseren Hund ;-)).

Sind Typen des Modems verbaut, die den Anschluss eines (externen) GNSS-Empfängers unterstützen, ist natürlich ein solcher für den Empfang der Signale erforderlich.

Näheres findet sich hier: https://www.qualcomm.com/products/technology/modems/snapdragon-modems-4g-lte-x16?facetItemSubType=Module+/+SoM#Hardware