Du kannst versuchen, über diesen Link https://support.microsoft.com/en-au/supportrequestform/b69abc43-69aa-1e80-9f96-37ec68aeaa16 Support anzufordern
Ich habe übrigens aus Neugier noch ein bisschen "recherchiert". Aus vielen - nicht nur deutschen - Beiträgen kann geschlossen werden, dass die LTE-Modems in Surface-Geräten kein GNSS-Modul enthalten und viele Kunden sich über die irreführende Formulierung in den technischen Daten der Geräte beschwert haben. Hat aber bis jetzt nichts an den Formulierungen geändert.