Surface Book 3 - extrem langsam seit Windows 11 Update

Da ein Windows 11 Upgrade nichts an der Hardware ändert, ist ein Einschicken der Hardware nicht sinnvoll.

Wirf bitte einen Blick auf den Taskmanager. Ist das Gerät ausgelastet? Wie sieht es mit dem CPU-Takt aus, geht der auf die maximalen Turbo-Werte hoch?

Setze das Gerät ansonsten über das Surface Recovery Image zurück.

https://support.microsoft.com/de-de/surfacerecoveryimage

Hallo Ingo,

danke für die Rückmeldung. Der CPU Takt war definitiv unter den Turbo-Werten, dies ist nach dem Zurücksetzen über das Surface Recovery Image und direktem Update auf Win 11 wieder besser und der Rechner flüssiger.

Probleme sind aber auch nach dem Update vorhanden:

1. Trennen des Bildschirms ist plötzlich nicht mehr Problemlos möglich:

Update:

--> Der Effekt trat auf, indem ich die Grafikkartensteinstellung von automatisch auf nur NVIDIA geändert hatte. Stelle ich diese Einstellung zurück, ist Problem 1 gelöst (der Bildschirm trennt sich automatisch) und Problem 2 ist umgehend zurück, Videos lassen sich nicht mehr abspielen. Daher deutet alles auf ein Problem mit der Intel GPU hin, gibt es hier ein manuelles Update oder ist das Problem bekannt?

2. Die Powereinstellungen im Batteriebetrieb führen wieder dazu, dass der Rechner nicht flüssig Videostreams abspielen kann:

Ein Umstellen der Funktion führt aktuell zu Besserung

Ich bitte um Rückmeldung, ob es eine Lösung / Workaround für Problem 1 gibt und stehe für Diagnosedaten für Problem 2 gerne zur Verfügung.

Gruß,

Robert

Ich hatte an sich gedacht, dass du nach dem Zurücksetzen dann erst einmal bei Windows 10 bleibst.

Wenn die Nvidia Grafik im Tastatur-Teil des Gerätes als Standard gesetzt wird, kann man diesen nicht abdocken. Ist an sich klar, denn das System nutzt ja gerade den Grafikchip darin. Das Problem 1 ist also prinzipbedingt.

Alle Treiber des Gerätes kommen über Windows Update. Wenn dir da sonst nichts angeboten wird, auch nicht bei den optionalen Updates, ist das Gerät auf dem aktuellsten Stand, wie Microsoft ihn sich vorstellt.

Wenn ich das richtig verstehe, löst sich das zweite Problem, wenn du die Energieoptionen entsprechend abänderst. Wenn es sich damit löst, was genau wäre dann noch an Problem 2 offen?

Hi,

Als Problem bleibt offen, dass ich das Display abgedockt nicht nutzen kann, da dann ja wieder die interne Grafikkarte genutzt wird. Gleichzeitig ist meine Erwartung weiterhin, dass der Rechner auch ohne die Einstellung "beste Leistung" benutzbar ist.

Ist es also keine Idee, den Treiber der internen Grafikkarte manuell zu updaten?

Gruss,

Robert

Normalerweise ist das keine gute Idee. Du kannst es natürlich probieren. Mehr als dass es noch mehr Probleme gibt, kann ja nicht passieren. Im Zweifelsfall kannst du ja immer auf Windows 10 zurück.

Ich würde in solchen Fällen erst einmal bei Windows 10 bleiben. Es gibt ja nun noch keine wirklichen Gründe, unbedingt umzusteigen.

Möglicherweise kommt für das Gerät ja auch noch ein offizielles Windows 11 Recovery Image.

Ansonsten halt abgedockt mit dem anderen Energieschema nutzen, bis ggfs. neuere Treiber erscheinen. Wie sehr sich das auf die Akkulaufzeit auswirkt, kannst du nur testen.

Ich hab hier kein SB3. Auf dem hiesigen, offiziell nicht für Windows 11 unterstützten SB1 kann ich die Probleme nicht nachvollziehen.