Hallo, seit dem Update auf Windows 11 ist mein Surface Book leider nahezu unbenutzbar: Surface Book 3 , 13 Zoll Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 32 GB Anwendungen öffnen sehr langsam, Surfen ist kaum noch möglich, Videos ruckeln Das Phänomen ist nochmal deutlich schlimmer, sobald der Rechner sich im Akkubetrieb befindet, dann ist das Notebook tatsächlich unbenutzbar Bisheriges Vorgehen: Surface-Diagnosetoolkit --> kein Ergebnis Windows zurückgesetzt (persönliche Daten behalten) --> keine Besserung Treiberpaket manuell installiert (heruntergeladen über die offizielle Website) --> keine Besserung Online findet man ab und zu den Verweis auf ein Problem mit dem Grafikkartentreiber der Internen Grafikkarte. Wird hier ein extra Treiber angeboten? Ich bitte um Rückmeldung, ob es noch Lösungsvorschläge gibt, oder ob ich den Laptop einschicken muss, danke! Gruß, Robert

Wenn es unabhängig von der Windows Version ist und du mit dem offiziellen Recovery-Image neu installiert hast, dann bleibt da auch nicht mehr viel übrig. Das ist dann m.E. ein Fall für den Support von Microsoft selbst.

Hallo Ingo, mittlerweile habe ich keine Ideen mehr. von Win 11 auf Win 10 downgegradet --> massive Perfomance Probleme bleiben Rechner komplett neu aufgesetzt mit Win 10 Image --> massive Performance Probleme bleiben. Surface Diagnose ToolKit zeigt keine Probleme. bei ca. jedem 2. bis 3. Neustart fehlt nun auch die NVIDIA GPU, diese erscheint aber wieder, wenn man den Bildschirm ein- und ausdockt.

Normalerweise ist das keine gute Idee. Du kannst es natürlich probieren. Mehr als dass es noch mehr Probleme gibt, kann ja nicht passieren. Im Zweifelsfall kannst du ja immer auf Windows 10 zurück. Ich würde in solchen Fällen erst einmal bei Windows 10 bleiben. Es gibt ja nun noch keine wirklichen Gründe, unbedingt umzusteigen. Möglicherweise kommt für das Gerät ja auch noch ein offizielles Windows 11 Recovery Image. Ansonsten halt abgedockt mit dem anderen Energieschema nutzen, bis ggfs. neuere Treiber erscheinen. Wie sehr sich das auf die Akkulaufzeit auswirkt, kannst du nur testen. Ich hab hier kein SB3. Auf dem hiesigen, offiziell nicht für Windows 11 unterstützten SB1 kann ich die Probleme nicht nachvollziehen.

Hi, Als Problem bleibt offen, dass ich das Display abgedockt nicht nutzen kann, da dann ja wieder die interne Grafikkarte genutzt wird. Gleichzeitig ist meine Erwartung weiterhin, dass der Rechner auch ohne die Einstellung "beste Leistung" benutzbar ist. Ist es also keine Idee, den Treiber der internen Grafikkarte manuell zu updaten? Gruss, Robert

Ich hatte an sich gedacht, dass du nach dem Zurücksetzen dann erst einmal bei Windows 10 bleibst. Wenn die Nvidia Grafik im Tastatur-Teil des Gerätes als Standard gesetzt wird, kann man diesen nicht abdocken. Ist an sich klar, denn das System nutzt ja gerade den Grafikchip darin. Das Problem 1 ist also prinzipbedingt. Alle Treiber des Gerätes kommen über Windows Update. Wenn dir da sonst nichts angeboten wird, auch nicht bei den optionalen Updates, ist das Gerät auf dem aktuellsten Stand, wie Microsoft ihn sich vorstellt. Wenn ich das richtig verstehe, löst sich das zweite Problem, wenn du die Energieoptionen entsprechend abänderst. Wenn es sich damit löst, was genau wäre dann noch an Problem 2 offen?

Surface Book 3 - extrem langsam seit Windows 11 Update

Anonym

Hallo,

seit dem Update auf Windows 11 ist mein Surface Book leider nahezu unbenutzbar:

Surface Book 3 , 13 Zoll

Intel(R) Core(TM) i7-1065G7

32 GB

Anwendungen öffnen sehr langsam, Surfen ist kaum noch möglich, Videos ruckeln
Das Phänomen ist nochmal deutlich schlimmer, sobald der Rechner sich im Akkubetrieb befindet, dann ist das Notebook tatsächlich unbenutzbar

Bisheriges Vorgehen:

Surface-Diagnosetoolkit --> kein Ergebnis
Windows zurückgesetzt (persönliche Daten behalten) --> keine Besserung
Treiberpaket manuell installiert (heruntergeladen über die offizielle Website) --> keine Besserung

Online findet man ab und zu den Verweis auf ein Problem mit dem Grafikkartentreiber der Internen Grafikkarte. Wird hier ein extra Treiber angeboten?

Ich bitte um Rückmeldung, ob es noch Lösungsvorschläge gibt, oder ob ich den Laptop einschicken muss, danke!

Gruß,

Robert

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12 Antworten

Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte

2022-03-18T17:37:02+00:00

Wenn es unabhängig von der Windows Version ist und du mit dem offiziellen Recovery-Image neu installiert hast, dann bleibt da auch nicht mehr viel übrig. Das ist dann m.E. ein Fall für den Support von Microsoft selbst.
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Anonym

2022-03-18T09:35:07+00:00
Hallo Ingo,

mittlerweile habe ich keine Ideen mehr.
- von Win 11 auf Win 10 downgegradet --> massive Perfomance Probleme bleiben
- Rechner komplett neu aufgesetzt mit Win 10 Image --> massive Performance Probleme bleiben.
- Surface Diagnose ToolKit zeigt keine Probleme.
- bei ca. jedem 2. bis 3. Neustart fehlt nun auch die NVIDIA GPU, diese erscheint aber wieder, wenn man den Bildschirm ein- und ausdockt.
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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte

2022-03-08T22:05:15+00:00

Normalerweise ist das keine gute Idee. Du kannst es natürlich probieren. Mehr als dass es noch mehr Probleme gibt, kann ja nicht passieren. Im Zweifelsfall kannst du ja immer auf Windows 10 zurück.

Ich würde in solchen Fällen erst einmal bei Windows 10 bleiben. Es gibt ja nun noch keine wirklichen Gründe, unbedingt umzusteigen.

Möglicherweise kommt für das Gerät ja auch noch ein offizielles Windows 11 Recovery Image.

Ansonsten halt abgedockt mit dem anderen Energieschema nutzen, bis ggfs. neuere Treiber erscheinen. Wie sehr sich das auf die Akkulaufzeit auswirkt, kannst du nur testen.

Ich hab hier kein SB3. Auf dem hiesigen, offiziell nicht für Windows 11 unterstützten SB1 kann ich die Probleme nicht nachvollziehen.
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Anonym

2022-03-08T21:51:54+00:00

Hi,

Als Problem bleibt offen, dass ich das Display abgedockt nicht nutzen kann, da dann ja wieder die interne Grafikkarte genutzt wird. Gleichzeitig ist meine Erwartung weiterhin, dass der Rechner auch ohne die Einstellung "beste Leistung" benutzbar ist.

Ist es also keine Idee, den Treiber der internen Grafikkarte manuell zu updaten?

Gruss,

Robert
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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte

2022-03-08T19:53:10+00:00

Ich hatte an sich gedacht, dass du nach dem Zurücksetzen dann erst einmal bei Windows 10 bleibst.

Wenn die Nvidia Grafik im Tastatur-Teil des Gerätes als Standard gesetzt wird, kann man diesen nicht abdocken. Ist an sich klar, denn das System nutzt ja gerade den Grafikchip darin. Das Problem 1 ist also prinzipbedingt.

Alle Treiber des Gerätes kommen über Windows Update. Wenn dir da sonst nichts angeboten wird, auch nicht bei den optionalen Updates, ist das Gerät auf dem aktuellsten Stand, wie Microsoft ihn sich vorstellt.

Wenn ich das richtig verstehe, löst sich das zweite Problem, wenn du die Energieoptionen entsprechend abänderst. Wenn es sich damit löst, was genau wäre dann noch an Problem 2 offen?
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