Leider ist der Rechner nach wenigen Tagen (keinerlei Installationen oder ähnliches) wieder im alten Modus zurück und wieder unbenutzbar, schade, ich schicke das Gerät nun ein.
Surface Book 3 - extrem langsam seit Windows 11 Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Hallo,
seit dem Update auf Windows 11 ist mein Surface Book leider nahezu unbenutzbar:
Surface Book 3 , 13 Zoll
Intel(R) Core(TM) i7-1065G7
32 GB
- Anwendungen öffnen sehr langsam, Surfen ist kaum noch möglich, Videos ruckeln
- Das Phänomen ist nochmal deutlich schlimmer, sobald der Rechner sich im Akkubetrieb befindet, dann ist das Notebook tatsächlich unbenutzbar
Bisheriges Vorgehen:
- Surface-Diagnosetoolkit --> kein Ergebnis
- Windows zurückgesetzt (persönliche Daten behalten) --> keine Besserung
- Treiberpaket manuell installiert (heruntergeladen über die offizielle Website) --> keine Besserung
Online findet man ab und zu den Verweis auf ein Problem mit dem Grafikkartentreiber der Internen Grafikkarte. Wird hier ein extra Treiber angeboten?
Ich bitte um Rückmeldung, ob es noch Lösungsvorschläge gibt, oder ob ich den Laptop einschicken muss, danke!
Gruß,
Robert
Surface | Surface Book | Leistung und Wartung
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
12 Antworten
Sortieren nach: Neueste
-
Anonym
2022-03-26T09:04:11+00:00 -
Anonym
2022-03-20T17:24:05+00:00 Danke für den Tipp, der Rechner ist wieder benutzbar!
Gruß,
Robert
-
Anonym
2022-03-20T08:01:32+00:00 Bei mir hat das Deinstallieren von Microsoft ACPI-Konfomes Gerät geholfen....
Er macht dann noch ein paar Neustarts und dann war bei mir alles wieder OK.
Gruß aus MD
RM169
-
Anonym
2022-03-19T10:37:15+00:00 Hi RM,
danke für den Tipp. Muss ich alle ACPI Einträge deinstallieren?
-
Anonym
2022-03-19T07:38:53+00:00 Dieses Problem kommt mir irgendwie bekannt vor.
Habe diese Problem letzte Woche 3 mal gehabt bei neuen SB3-15 ,mit Windows 10 SAC.
Beim Aus und Eindocken kamen ähnliche Meldungen. Über das Surface Dock2
kein Bild auf externen
Monitoren, usw. Gefühlt langsam waren Sie auch.
Geholfen hat in diesen Fällen das Deinstallieren mit löschen des Microsoft ACPI Treibers im Geräte-Manager unter Systemgeräte. Nachdem dieser von Windows neu installiert wurde waren die Probleme behoben, jedenfalls bei den 3 Geräten bei mir. Ich vermute eher ein Problem in Zusammenhang mit einem Windows Update der letzten Zeit. Vorher traten bei den 15 Geräten die ich bereitgestellt hatte die Probleme nicht auf.
Evtl. hilft meine Erfahrung ja weiter...........
Gruß aus MD.
RM169