Hallo all,

Falls alle Update und Firmware installiert sind, versuche Sie nochmal folgendes, um sicher zu sein, dass dies ein Softwareproblem oder Hardwerprobleme ist:

• neuen Benutzer,
• starten Sie Ihren Computer in einen sauberen Neustarthttps://support.microsoft.com/de-de/kb/929135, um Software von Drittanbietern zu ausschließen.
• Folgen Sie ein vervollständige Backup Ihres Surface und in den Ausgangszustand, wegen das Thread Zurücksetzen   https://www.microsoft.com/surface/en-gb/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10&=undefined
• eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface herunterladen, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen.https://support.microsoft.com/de-de/surfacerecoveryimage

Wenn  Ihr Surface wieder macht das quietsch Geräusch ,muss es u. U. repariert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Mein Surface zur Reparatur einsenden

Für weitere Unterstützung können Sie Ihre Anfrage in Microsoft Community posten.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Habe gerade mal das Tablet von der Performance Base testweise abgenommen und wieder eingesetzt (mit verbundenem Power-Connector).

Ergebnis:

KRATZEN UND FIEPEN KOMMT WIEDER...

Zwar ganz leise aktuell, aber es ist da!

Insbesondere, wenn man den Mauszeiger über das Touchpad bewegt.

Daher noch keine Lösung des Problems, obwohl die anderen Probleme mit o.g. Vorgehensweise behoben wurden. Zu früh gefreut...

Hallo Wolfgang,

mit dem Problem sind ja anscheinend mehrere Probleme verbunden, die womöglich auf die gleiche Ursache zurückzuführen sind.

Ich konnte mit dem "DISM & SFC & Special Reboot" Aktionen erreichen, dass

• die Grafikkarte wieder ordentlich im Geräte-Manager angezeigt wird

auch nach einem Reboot

und nicht mehr ständig verloren geht... (sich nach Lust und Laune selbst deaktiviert)

• das Surface Tablet - Performance Base Icon in der Taskleiste wieder ordentlich angezeigt wird

keine "Allgemeinen Fehler" mehr

keine spontan systemseitig veranlasste "Loslösung des Tablet Moduls" mehr von der Base ohne Aktion meinerseits

auch kein Gebimmel 1 Minute nach Ein/Ausstecken des Tablets

keine sekundenlangen, fehlerhaften Klackgeräusche mehr im Schließmechanismus beim Disconnecten der Hardwaremodule

schnelle Bestätigungen des DFX ("grüne Informationsboxen" über den Status des Schließmechanismus

• aktuell keine Kratz/Fiep-Geräusche (aber die waren vorher auch unregelmäßig, das bleibt abzuwarten im Langzeittest...)

Es sieht mir so aus, als hätte das Vorgehen wirklich was gebracht.

Ich schließe vorerst persönlich daraus, dass es irgendein fehlerhafter Treiber oder eine fehlerhafte Einstellung sein muss, die mit o.g. Aktionen behoben wurde. Der Tipp hier in der Community war gold wert. Nur schade, dass der MS Support offensichtlich nicht auf dieses Problem geschult ist. Hierdurch wäre vermutlich viel Einsende/Austausch-Leid zu ersparen...

Beim nächsten Anzeichen einer der vorgenannten Störungen werde ich hier in jedem Fall berichten.

Hallo MCSEG,

konntest Du das Problem mit der NVIDIA-Karte durch DISM & SFC lösen?

Ich habe nun von MS ein neues SB2 erhalten. Hinsichtlich der Kratz- und Fiepgeräusche steht das neue Gerät dem alten leider nicht nach. Da mir ein weiterer Tausch und die damit verbundene Arbeit nicht sinnvoll erscheint, werde ich mit den Geräuschen "leben". Ich kann mich allerdings nur Deiner Meinung anschließen. So was darf bei einem professionellen Notebook für mehrere Tausend Euro einfach nicht passieren.

Viele Grüße, Wolfgang