Dringende Hilfe bei der Wiederherstellung meines Microsoft-Kontos für Minecraft

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich wende mich an Sie, da ich dringend Hilfe bei der Wiederherstellung meines Microsoft-Kontos benötige, das ich für Minecraft verwende.

Leider habe ich mein Passwort vergessen und habe keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte Telefonnummer sowie auf die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.

Ich habe bereits versucht, mein Konto über das offizielle Wiederherstellungsformular zurückzubekommen. Leider wurde meine Anfrage abgelehnt, da offenbar einige meiner angegebenen Informationen nicht korrekt waren.

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass es sich um mein eigenes Konto handelt. Ich bin derzeit auf meiner PlayStation 5 noch mit diesem Microsoft-Konto bei Minecraft angemeldet und kann dadurch nachweisen, dass ich weiterhin Zugriff auf das damit verbundene Minecraft-Profil habe.

Auf der E-Mail das ich das Konto hinterlegt habe, hieß ******@gmail.com und die Telefonnummer: PII REMOVED auf die ich kein Zugriff habe. Auf diesem Konto befinden sich wichtige Spielstände, Welten und persönliche Fortschritte, die ich unter keinen Umständen verlieren möchte. Außerdem würde ich gerne wieder auf meinem Smartphone mit demselben Konto spielen können.

Ich bitte Sie daher höflich, mir eine alternative Möglichkeit zur Identitätsprüfung oder Kontowiederherstellung anzubieten. Ich bin selbstverständlich bereit, weitere Informationen bereitzustellen, um nachzuweisen, dass ich der rechtmäßige Besitzer des Kontos bin.

Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung und eine Lösung dieses Problems freuen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Hilfe.

Mit Freundlichen Grüßen

Nico Wachter